Replay-Sendung wird unterbrochen

christof · 2025-03-31T12:40:02+00:00

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christof

Wir sehen den grössten Teil der TV-Sendungen «Replay». Dabei passiert es immer wieder, dass oben rechts ein kleines Fenster eingeblendet wird:

Nächste Sendung
Zurück zu Live

Keine Ahnung, was diese Frage soll! Ich will doch nichts anderes, als die laufende Replay-Sendung fertig schauen!!! Ich will NICHT zur nächsten Sendung und auch NICHT zu Live wechseln; ich will dableiben, wo ich gerade am Schauen bin!

Ich habe den Tipp bekommen, mit der Taste «Zurück zum vorherigen Schritt» diese Frage auszuschalten. Das bringt die Frage tatsächlich zum Verschwinden. Aber nach ein paar Minuten wird die laufende Replay-Sendung plötzlich abgebrochen und stattdessen die EPG-Übersicht eingeblendet. Im kleinen Vorschaufenster unten rechts läuft die Live-Sendung von SRF1. Ich habe nicht herausgefunden, wie ich zur Replay-Sendung zurückkehren kann. Und zwar genau an die Stelle, wo der Unterbruch stattfand. Noch besser, wie sich diese äusserst lästigen Unterbrechungen vermeiden lassen. Das passiert fast täglich, praktisch bei jeder Replay-Sendung. Sunrise TV treibt mich noch in den Wahnsinn!

pato

christof Kannst du Beispiele von betroffenen Sendungen geben, also TV Sender, Datum und Uhrzeit?
Diese Frage sollte eigentlich erscheinen, wenn die Sendung in etwa 5 Minuten fertig sein sollte. Falls sie aber viel früher erscheint, ist der EPG falsch. Bei Live Sendungen mit Verlängerungen, zum Beispiel Sport, kann dies der Normalfall sein und wird wohl leider auch nicht angepasst, da das EPG nicht rückwirkend angepasst wird.

christof

Beispiel von gestern Montag, 31.03.2025, ca. 22 Uhr, SRF 1
Wir schauten «replay» die Sendung «1 gegen 100» und sofort anschliessend «PULS». Der Übergang war nahtlos, aber nach ein paar Minuten PULS erschien oben rechts die Frage

Nächste Sendung
Zurück zu Live

Um zu schauen, was passiert, reagierte ich nicht darauf. Nach 1-2 Minuten begann PULS wieder von Anfang an und ich musste vorwärts spulen, um zur Stelle zu gelangen, wo der Unterbruch erfolgte.

Beispiel von vorgestern Sonntag, 30.03.2025, ca. 22 Uhr, ZDF
Allerdings bin ich hier nicht mehr 100% sicher. Sicher ist:
- es war ein ausländischer Sender
- ich reagierte auf die Frage mit der Taste «Zurück» dann lief die Replay-Sendung ein paar Minuten normal weiter. Plötzlich (ohne dass ich etwas gedrückt hatte) erschien die Übersichtsseite des EPG und unten rechts im kleinen Vorschaufenster lief die Live-Sendung von SRF 1. Die unterbrochene Replay-Sendung fand ich dann nicht mehr bzw. es war mir zu blöd, endlos spulen zu müssen, um die richtige Stelle wiederzufinden.

Sehr ärgerlich! Und ich habe immer noch nicht verstanden, was der Sinn und Zweck dieser Frage sein soll. Wenn ich eine Sendung am schauen bin, will ich die Sendung schauen! Da brauche ich doch keine Hinweise, dass ich zur nächsten Sendung oder zu Live wechseln könnte. Würde mich die aktuelle Sendung langweilen, komme ich von selbst auf die Idee, zur nächsten Sendung oder zu Live zu wechseln. Langweilt sie mich aber nicht, brauche ich diese blöde Frage nicht. Dann stört sie nur!

christof

Du schreibst «Diese Frage sollte eigentlich erscheinen, wenn die Sendung in etwa 5 Minuten fertig sein sollte.» Darf ich fragen, warum? Wozu soll das gut sein? Man will doch das Happyend oder die Lösung des Krimis noch sehen! Wer ums Himmels Willen möchte eine Sendung 5 Minuten vor Ende verlassen? Und wer braucht eine solche Erinnerung? Wenn ich das tun wollte, kann ich ja immer noch selbst entscheiden und zum EPG wechseln.

pato

christof Das können nur die Software Entwickler von Sunrise beantworten, welche hier im Forum nicht aktiv sind.
Dein beschriebenes Verhalten ist das aktuell zu erwartende. Du musst händisch die nächste Sendung starten und zwar gleich zu Anfang der Sendung, sonst musst du spulen, da die Software zu doof ist, auf en passenden Punkt beim “nächsten” Programm zu springen, sondern fängt von vorne an. Die Box erlaubt dir etwa 10 Minuten der nächsten Sendung zu schauen, bevor es abbricht und ins EPG springt.

Ich schätze ein Teil von diesem Verhalten hat mit der Zwangswerbung zu tun. Aber ja, die Software bietet sicherlich noch etwas Verbesserungspotential.

christof

Ich würde das ja noch einigermassen verstehen können, wenn diese Frage am Ende einer Sendung erscheint. Sie erscheint aber während eine Sendung läuft, was mich extrem nervt! Weil das täglich passiert (gestern Abend auch wieder) bin ich mit meinen Nerven bald dermassen am Ende, dass ich eine Kündigung bei Sunrise auf den nächstmöglichen Termin in Erwägung ziehe. Jede Sendung wird an einer scheinbar zufälligen Stelle unterbrochen und wenn ich die unterbrochene Sendung weiterschauen will, geht die Suche und das Vorwärtsspulen los. Das kann’s jetzt wirklich nicht sein!

pato

christof Nein dies ist nicht normal. Die Frage müsste 5 Minuten vor Ende der Sendung nach EPG erscheinen, nicht früher.
Eventuell könnte sich ein Reset der TV Box lohnen.

Du kannst übrigens auch sprachgesteuert spulen, dazu den Mikrofon Knopf auf der Fernbedienung von Sunrise drücken und “Spule 20 Minuten” sagen, um zum Beispiel 20 Minuten nach vorne zu springen.

Xydocq

hallo christof

Das Ganze liegt am EPG. Dieser ist massgeblich für diese Nachricht.

Drücke einfach mal OK wenn diese Nachricht kommt und du wirst sehen, dass die Sendung ziemlich genau an der Stelle fortgesetzt wird, an welcher die Meldung erschien. Somit sparst du dir die 5 Minuten Wiederholung.

christof

pato Ich wollte die TV Box zurücksetzen. Gemäss Sunrise-Anleitung sollte das so funktionieren:

So funktioniert der Reset Ihrer Sunrise TV Box:

Über die «HOME»-Taste Ihrer Fernbedienung gelangen Sie zu den Einstellungen (das Rad-Symbol ganz rechts).
Klicken Sie im Reiter «SYSTEM» auf «Werkseinstellungen wiederherstellen».
Jetzt müssen Sie den PIN-Code eingeben, um Ihre Sunrise TV Box zurückzusetzen. Der Standard-PIN für die Sunrise TV Box ist 0000.

Ich habe aber kein ««Werkseinstellungen wiederherstellen» sondern nur «TV Box neustarten» was ja wohl nicht dasselbe ist!

christof

Xydocq Ok, aber wenn diese Nachricht mitten in einer Sendung erscheint? Geht’s dann einfach nahtlos weiter? Die Beschriftung «Nächste Sendung» lässt doch befürchten, dass die laufende Sendung abgebrochen wird und ich zur nächsten Sendung gelange.

pato

christof Ich bin nicht gerade zuhause, aber ich glaube wenn du den Neustart wählst, wirst du noch gefragt bezüglich dem Zurücksetzen.

christof

pato Es steht der Hinweis «Dein Zwischenspeicher wird gelöscht. Du wirst aus Apps ausgeloggt, deine Einstellungen und Aufnahmen bleiben bestehen.» Dann erfolgt die Abfrage des PIN und die TV Box startet neu. Danach ist nichts Offensichtliches zurückgesetzt. Alles wie bisher. Ich stelle mir das ähnlich vor wie bei einem PC. Durch einen Neustart wird Windows auch nicht zurückgesetzt.

pato

christof Das war der Soft Reset, es gibt aber noch einen zweiten, der mehr löscht, hier ab Minute 1:26: https://www.sunrise.ch/de/support/tv/sunrise-iptv-box/iptv-box-reset

pcfreak

Mir passierte was änliches aber bei einer Aufnahme. Die ich mehrere Tage nach dem ich sie aufgenommen habe mir anschaute. ein sehr spannender Actionstreifen und plötzlich ca 40 Min vor Ende hörte der Film einfach auf er sei fertig als ich dan zurück drückte kahm der hinweis das der Film auch auf one+ verfügbar sei. Zum Glück ist der Sender Gratis im Sunriseabo enthalten so konnte ich den Rest des Filmes dan über one+ fertig schauen. Was soll das chaos?!

christof

Ich habe am Freitag vorerst mal den Soft Reset ausprobiert. Seither zeigt sich das Problem etwas anders:

Am Freitag- und am Samstag-Abend erschien diese Meldung überhaupt nicht
«Freude herrscht(e)»
Gestern Sonntag-Abend erschien sie wieder, aber:
- pünktlich am Ende einer Sendung (so weit eine Verbesserung)
- mit leicht anderer Beschriftung
- der Befehl «Nächste Sendung» springt in der gerade laufenden Replay-Sendung ein paar Minuten zurück. Das heisst: man sieht die letzten paar Minuten nochmals (oder man muss vorwärts spulen).

Fazit: nach dem Soft Reset ist es ein wenig besser als vorher. Aber ich bin immer noch der festen Überzeugung, dass diese Frage

Nächste Sendung
Zurück zu Live

völlig sinnlos, unnötig und lästig ist. Wenn man die nächste Sendung anschauen will, sollte es einfach ohne weiteres weitergehen. Und wenn man zurück zu Live will, dann weiss jeder, wie man das macht.

LunaFlash

christof

Replay-Sendungen, die du schaust, sind Event-gesteuert und abgeschlossen.

Das bedeutet: Eine Replay-Sendung startet normalerweise gemäss den EPG-Daten (elektronischer Programmguide) zur geplanten Zeit und endet ebenfalls wie angegeben.
Beispiel: Start um 20:15 Uhr, Ende um 21:45 Uhr – also 90 Minuten. Zusätzlich gibt es bei jeder Replay-Sendung einen Vorlauf von 5 Minuten und einen Nachlauf von 10 Minuten.
In diesem Fall könntest du die Sendung also von 20:10 Uhr bis 21:55 Uhr (105 Minuten) anschauen. Beim Spulen siehst du diese Zeitspanne am roten Balken mit den Markierungen.

Wenn du die Replay-Sendung bis zum Ende um 21:55 Uhr ansiehst, wird die Wiedergabe automatisch beendet und du kehrst zur vorherigen Ansicht zurück – z. B. zum TV-Guide.
Ein automatisches Fortsetzen („Weiterschauen“) ist bei Sunrise aktuell nicht möglich.

Hier kommt dann die Einblendung mit den Optionen wie „Nächste Sendung“, „Zurück zu Live“ oder „Nächste Episode“ ins Spiel.
Wählst du z. B. „Nächste Sendung“, wird die folgende Sendung gestartet – im Beispiel also die Sendung ab 21:45 Uhr.

Achtung:
Wenn die EPG-Daten die Sendung nur bis 21:45 Uhr angeben, sie aber tatsächlich länger dauert – z. B. bei einer Live-Sendung wie einem Fussballspiel bis 22:15 Uhr – dann endet die Replay-Wiedergabe trotzdem um 21:55 Uhr, sofern du nicht aktiv „Nächste Sendung“ auswählst.

christof

LunaFlash Danke für Deinen Beitrag und die Erklärungen! Arbeitest Du bei Sunrise? Dann könntest Du bitte meine Rückmeldung weiterleiten:

Gehen wir mal davon aus, dass sich Replay-Sendungen so verhalten wie Du sagst. Hej: das ist nicht praxistauglich und nicht benutzerfreundlich!!! Replay-Sendungen beginnen selten pünktlich! Beispielsweise dauert die vorherige Nachrichtensendung infolge aktueller Ereignisse länger als geplant. In diesen Fällen wird also die Replay-Sendung irgendwann gegen Schluss einfach abgebrochen und es erscheint der EPG? Toll, nicht wahr? Oder manchmal kommt nach der Replay-Sendung eine anschliessende Folge-Sendung, die man sich auch anschauen will. Beispiel gestern Abend auf ZDF 20:15-21:45 Rosenthal und unmittelbar anschliessend die dazugehörende Doku «Hans Rosenthal - Zwei Leben in Deutschland». Ach so: Weiterschauen ist bei Sunrise aktuell nicht möglich? Super Sache! Genau das, was man sich als Kunde wünscht. Wird daran gearbeitet? Wahrscheinlich nicht…

Bei meinem früheren Anbieter war Replay nie ein Problem. Da wurden keine sinnlosen Fragen eingeblendet und es wurde nie eine Replay-Sendung unterbrochen und grundlos der EPG angezeigt. Ich ärgere mich jeden Abend dermassen über Sunrise-TV, dass ich höchstwahrscheinlich nur noch das frühestmögliche Vertragsende abwarte und dann zu einem benutzerfreundlicheren Anbieter wechsle. Der Fall zeigt mir, dass ich nicht nur die Preise und die Internetgeschwindigkeit hätte vergleichen sollen. Allerdings kann man die TV-Funktionen nicht vor Vertragsabschluss ausprobieren, sondern merkt das erst, wenn es zu spät ist.

LunaFlash

christof
Indirekt kannst du eigentlich “Weiterschauen” 😎. Sobald die Einblendung Nächste Sendung sichtbar ist, dies Funktion wählen und du kannst dann die nächste Sendung sehen.

christof

LunaFlash Ja, aber sehr «indirekt»! In diesem Fall geht’s nämlich nicht direkt weiter, sondern man wird um ca. 5 Minuten zurückversetzt und muss dann diese 5 Minuten nochmals anschauen oder vorwärts spulen, bis man wieder zur Unterbruchsstelle gelangt. So oder so ist es ärgerlich, wenn man mitten in einer Sendung abrupt herausgerissen wird.