@mesb Guten Morgen, ich finde es eine Frechheit was sich UPC Dir gegenüber leistet. Schliesslich bist Du ein zahlender Kunde.
Ich würde UPC eine Frist setzen, wenn dies nicht hilft, würde ich Dir wärmstens empfehlen die Kündigungsabteilung aufzusuchen.
Wünsche Dir trotz Deinem Ärger noch einen schönen 1.Advent!
Herzliche Grüsse
Dr Retro