Verbindungsproblem von Connect Box

Wida · 2025-02-27T01:03:06+00:00

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pato

Wida Hast du das Surf&Protect von Sunrise im Einsatz? Eventuell beschützt es dich diese Domain aufzurufen. Um welche Domain handelt es sich?
Deaktivieren kannst du die Funktion im MySunrise, falls du noch ein UPC Abo hast, möglicherweise nur via telefonischen Support.

Wida

pato Hm… soviel ich weiss, nicht. Wenn ich Surf&Protect habe, dann ist das mir nicht bewusst. Bei der Domain, handelt es sich hier um einen CNAME Record von AWS public Hosted Zone.

Xydocq

Wida

Nun kenne ich mit Linux gar nicht aus.

Die Frage ist welche DNS Server verwendet deine Linux Maschine bei Zugriff über die Connect Box (Compal).

Das sollte in der Datei /etc/resolv.conf stehen oder wird dir mit resolvectl status angezeigt. Eventuell hilft es schon die DNS Server zu ändern.

Wida

Xydocq

Das ist der Inhalt meiner /etc/resolv.conf
nameserver 127.0.0.53

options edns0 trust-ad

search .

Ich bin leider nicht zuhause und kann resolvectl status nicht ausführen.

Xydocq

Wida

Wenn du zuhause bist versuch mal folgende Befehle:
nslookup <domain-name>
und
nslookup <domain-name> dns.google.com

Währe interessant zu wissen ob das Resultat unterschiedlich ist.

Wida

Xydocq

Hallo @Xydocq

Über Connect Box

$ nslookup xxx.stage.mesos.raisenow.net

;; communications error to 127.0.0.53#53: timed out

;; communications error to 127.0.0.53#53: timed out

;; communications error to 127.0.0.53#53: timed out

;; no servers could be reached

$ nslookup xxx.stage.mesos.raisenow.net dns.google.com

;; communications error to 2001:4860:4860::8888#53: timed out

;; communications error to 2001:4860:4860::8888#53: timed out

;; communications error to 2001:4860:4860::8888#53: timed out

;; communications error to 2001:4860:4860::8844#53: timed out

;; communications error to 8.8.4.4#53: timed out

;; communications error to 8.8.8.8#53: timed out

;; no servers could be reached

Über mobiles Netz

$ nslookup xxx.stage.mesos.raisenow.net

Server: 127.0.0.53

Address: 127.0.0.53#53

Non-authoritative answer:

xxx.stage.mesos.raisenow.net canonical name = xxx.yyy.eu-central-1.rds.amazonaws.com.

Name: xxx.yyy.eu-central-1.rds.amazonaws.com

Address: 10.0.7.87

$ nslookup xxx.stage.mesos.raisenow.net dns.google.com

;; communications error to 8.8.8.8#53: timed out

Server: dns.google.com

Address: 8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:

xxx.stage.mesos.raisenow.net canonical name = xxx.yyy.eu-central-1.rds.amazonaws.com.

Name: xxx.yyy.eu-central-1.rds.amazonaws.com

Address: 10.0.7.87

Ich habe die Vermutung, dass die IPv6 Einstellung in Connect Box die Ursache des Problems ist.

Aus Connect Box Device Information: (einige private Infos habe ich mit XXXXX ersetzt)

WAN IP settings

Your current Connect Box internet settings are displayed below:

MAC address: XXXXX

IPv6 address: XXXXX
          XXXXX
IPv6 default gateway: XXXXX

IPv6 lease time: D:3 H:12 M:36 S:42

IPv6 lease expire: Tue Mar 4 03:37:29 2025

IPv6 DNS servers: 2001:730:3e82::12, 2001:730:3e82::13

IPv6 DS-Lite status: Enabled

DS-Lite-FQDN: aftr01.upc.ch

DS-Lite-address: ::

Wida

Weitere Informationen über Connect Box

$ resolvectl status

Global

   Protocols: -LLMNR -mDNS -DNSOverTLS DNSSEC=no/unsupported

resolv.conf mode: stub

Link 2 (enp4s0)

Current Scopes: none

 Protocols: -DefaultRoute +LLMNR -mDNS -DNSOverTLS DNSSEC=no/unsupported

Link 3 (wlp5s0)

Current Scopes: DNS

     Protocols: +DefaultRoute +LLMNR -mDNS -DNSOverTLS DNSSEC=no/unsupported

Current DNS Server: 2001:730:3e82::12

   DNS Servers: 192.168.13.1 2001:730:3e82::12 2001:730:3e82::13

Link 4 (br-0d6ee4f467dc)

Current Scopes: none

 Protocols: -DefaultRoute +LLMNR -mDNS -DNSOverTLS DNSSEC=no/unsupported

Link 5 (br-1250616e7aca)

Current Scopes: none

 Protocols: -DefaultRoute +LLMNR -mDNS -DNSOverTLS DNSSEC=no/unsupported

Link 6 (docker0)

Current Scopes: none

 Protocols: -DefaultRoute +LLMNR -mDNS -DNSOverTLS DNSSEC=no/unsupported

Link 7 (br-8919711cc8c2)

Current Scopes: none

 Protocols: -DefaultRoute +LLMNR -mDNS -DNSOverTLS DNSSEC=no/unsupported

$ resolvectl dns

Global:

Link 2 (enp4s0):

Link 3 (wlp5s0): 192.168.13.1 2001:730:3e82::12 2001:730:3e82::13

Link 4 (br-0d6ee4f467dc):

Link 5 (br-1250616e7aca):

Link 6 (docker0):

Link 7 (br-8919711cc8c2):

Ist dieses “Current DNS Server: 2001:730:3e82::12” das Problem ?

Xydocq

hallo Wida

Der DNS mit der Adresse 2001:730:3e82::12 ist von Sunrise.

Die Sunrise DNS Server sorgen immer mal wieder für Kopfschütteln und “kleinere” Probleme. Du kannst versuchen deinen Anschluss auf IPv4 umstellen zu lassen.

Ob dies dein Problem beheben wird? Kann sein muss aber nicht.

pato

Wida Das sieht nach Docker oder sowas aus. Kannst du mal auf einem DHCP Client am Sunrise Router angeschlossen die nslookups wiederholen? Falls du weiterhin Timeouts bekommst, ist das Surf & Protect auf deinem Abo aktiv und blockiert die Nutzung von fremden DNS Servern.

Wida

Xydocq

Für die Umstellung auf IPv4, nehme ich an, ich sollte Sunrise direkt kontaktieren. Stimmit’s ?

Wida

Hallo pato

Habe mich in My Sunrise eingeloggt und unter My Product ist die Option Surf Protect nicht dabei.

pato

Wida Ja genau, die können dies gleich am Telefon umstellen, dauert etwa 15 Minuten normalerweise.

Xydocq

Wida

ja, 0800 707 707