Migration = Frustation total

Grano · 2025-02-20T15:52:14+00:00

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Grano

Bei nicht speditiver Lösung bleibt dann wohl nur der schnelle “Ausstieg” bei vorheriger Prüfung, bei welchem alternativen Provider ein ordnungsgemässer Support zu erwarten ist. Da ist dann vermutlich auch viel Hoffnung im Spiel.

TheSven

Grano vor einer Migration geben müssen, oder?

Ja, aber vermutlich wusste der Verkäufer das auch selber wieder nicht.

Grano Die 2. Telefonlinie lässt sich aber wohl über ein zweites Modem einrichten.

Nächtes Problem: Pro Abo kann nur 1 Modem aufgeschalten werden

Vermutlich muss du die 2. Telefonlinie irgendwie mit einer Voip Lösung realisieren.

Grano

Voip-Lösung über Sunrise? Sorry - da bin ich unzureichend informiert :-(.

Für das 2. Modem ein 2. Vertrag nur für das 2. Festnetz - wäre für mich ok.

TheSven

Sunrise würde dir die Daten geben, die du in ein Voip Telefon eingibst und somit die Nummer wieder aufgeschalten ist.

Grano

Vielen Dank TheSeven für den Hinweis. Dann hoffe ich, dass zumindest sehr kurzfristig eine von den beiden Linien wieder erreichbar ist.

Dosc

Oder du wählst für alle Nummern einen anderen Anbieter, wie im anderen Thread (Solnet, Sipcall, Netvoip, …) und portierst alle deine Nummern dorthin. Da bist du maximal flexibel und zumindest immer irgendwie erreichbar, auch wenn es Probleme mit dem Internetanschluss gibt.

Dosc

Grano

Vielen Dank Dosc. Das werde ich auf jeden Fall prüfen.

pato

Grano Kleiner weiterer Vorteil von SIP, du kannst die Nummer auch auf einem Handy hinzufügen und benutzen. Meistens aber nicht gleichzeitig mit dem Haustelefon, dies wäre eine spezielle Option die Seitens Anbieter aktiviert sein muss.

Grano

Danke für den Hinweis. Ich hatte - solange die Telefonlinien noch funktionierten - auch eine Weiterleitung auf das Handy. Das bliebe im Ergebnis bei SIP erhalten. Zumindest muss ich dann erst einmal aus dem UPC-Vertrag für die Telefonie. Bei Nichterbringung der vertragsgemässen Leistung sollte das allerdings kein Thema sein.

Grano

Problem hat sich nach weiteren ca. 5 Stunden Telefonate wie folgt “erledigt”: Nach ca. 7 Wochen ohne Anschluss an die Festnetznummern und minimaler Internetgeschwindigkeit wurde durch einen Techniker die (alte) UPC-Connectbox re-installiert und an das nicht-migrierte UPC-Konto angeschlossen. Damit sind die Telefonnummern wieder aktiv. Die Internetgeschwindigkeit liegt jetzt bei 600-700 MBit/s. Immerhin nur noch 30-40% unter der Vertragsleistung ;-). Damit müssen wir uns wohl bis zur Verfügbarkeit eines Glasfaseranschlusses durch einen anderen Provider zufrieden geben.

Vielen Dank noch einmal an alle für die hilfreichen Hinweise.

TheSven

Grano Die Internetgeschwindigkeit liegt jetzt bei 600-700 MBit/s.

Gemessen via WLAN oder LAN? Für WLAN wäre das schon sehr gut, für LAN naja…