Grano
Ich kenne das auch sehr gut. Aber das kommt davon, wenn alle 🇨🇭 Provider den Support aus Kostengründen in den Balkan verlagern.
Der Unterschied ist, dass bei Sunrise kein Secondlevel Support existiert. Die Personen am Telefon, können nur Standardprobleme behandeln., da sie NULL Kompetenzen haben.
Auch die “aufgezeichneten” Gespräche werden nach Lust und Laune wieder gelöscht. Dies wurde im übrigen auch vom Shopleiter und Supportmitarbeiter bestätigt.