Geschwindigkeit max. 1.3 Gbit/s mit Up Home L (2.5 Gbit/s)

Hallo zusammen!

Im Dezember 2024 habe ich auf das 2.5 Gbit/s Abo Up Home L gewechselt. Ich bin seit 17 Jahren treuer Kunde von Sunrise. 

Die neue Connect Box 3 HFC habe ich mit dem mitgelieferten LAN-Kabel via Delock LAN-Adapter 2.5 Gbit/s direkt an den PC angeschlossen.

Netzwerkadapter:
Realtek USB 2.5 GbE Family Controller, Treiberversion: 1156.16.20.829 vom 29.08.2024.

Maximal verfügbare Geschwindigkeit an meiner Adresse:
Download: 2.5 Gbit/s, Upload: 100.0 Mbit/s 

Meine vielen Tests mit cnlab (UID: 1514548657430466) ergaben lediglich eine Durchschnittsgeschwindigkeit von 1.2 bis 1.3 Gbit/s. Am 19. und 24. Dezember 2024 hatte ich mit cnlab einmalig eine Durchschnittsgeschwindigkeit von 1.8 Gbit/s. Diese Werte habe ich seither nie mehr erreicht. Mit Speedtest komme ich ungefähr auf die gleichen Resultate

Die Microsoft Defender-Firewall ist nicht aktiv. Ich verwende den Norton 360. Das Deaktivieren von Norton 360 hatte keinen wesentlichen Einfluss auf die Geschwindigkeit.

Herzlichen Dank für Euren Support.

Hallo Xydocq

Danke für die schnelle Antwort. Ich benutze einen Desktop-Computer.

Ich habe alle USB-Ports am Desktop-PC getestet. Bei keinem wurde die Geschwindigkeit höher, nur gleich oder schlechter.

Danke bestens für Deine Bemühungen. Sehr nett.

Ich bin natürlich nur ein Anwender und kein IT-Spezialist. Aber ist ein sehr guter Hinweis, falls Einstellungen von Seiten der Sunrise nichts bringen.

Ich denke aber, dass vorerst auch Sunrise @Daniele_Sunrise die Signalwerte und die Einstellungen/Fehler bei der neuen Connect Box 3 überprüfen sollte. Schliesslich hatte ich schon einmal am 24.12.2024 mit der gleichen Hardware inkl. aktiviertem Norton 360 einen Durchschnitt von 1.8 Gbit/s (max. 2.0 Gbit/s, min. 1.3 Gbit/s).

Ich hatte schon vor einiger Zeit telefonischen Kontakt mit dem Support und denke, dass Sunrise etwas an den Einstellungen des Modems geändert hat. Die Geschwindigkeit ist seither allerdings nicht mehr so hoch, sondern nur noch 1.2 - 1.3 Gbit/s, aber dafür eher etwas stabiler.

Xydocq, das sind bei Dir wirklich Traumwerte. Von dem bin ich noch etwas weiter weg.

Danke Dir für den Beitrag.

Daniele_Sunrise

Guten Morgen Daniele

Ich zögere noch etwas mit dem deinstallieren von Norton 360, da wohl dann auch der Norton Kennwort-Manager deinstalliert wird. Den Kennwort-Manager mit all meinen Passwörter möchte ich natürlich nicht verlieren, es steckt viel Arbeit dahinter.

Ich würde mich freuen, wenn Du von seitens Sunrise die Signalwerte und die Einstellungen/Fehler bei der neuen Connect Box 3 überprüfen könntest. Schliesslich hatte ich schon einmal mit cnlab (UID: 1514548657430466) am 24.12.2024 mit der gleichen Hardware inkl. aktiviertem Norton 360 einen Durchschnitt von 1.8 Gbit/s (max. 2.0 Gbit/s, min. 1.3 Gbit/s).

Danke im Voraus für Deine Bemühungen in dieser Angelegenheit.

Ich wünsche Dir einen schönen Tag!

Saxi

Daniele_Sunrise

Du sagst, die Signalwerte seien in Ordnung, ohne dass Du meine Kundennummer kennst. Das verstehe ich nicht wie das gehen soll!

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass die oben abgebildeten cnlab-Test vom Computer vom hilfsbereiten @Xydocq stammen und haben nichts mit meinem PC zu tun, wie man auf den ersten Blick meinen könnte.

Ich habe nach wie vor eine Durchschnittsgeschwindigkeit von 1.2 - 1.3 Gbit/s. Ist das von Sunrise aus o.k. für einen Vertrag mit 2.5 Gbit/s?

Ich bin nun 17 Jahre Kunde von Sunrise und überlege mir nun ernsthaft, den Anbieter zu wechseln.

Danke Xydocq für deine Nachricht.

Ich habe keine Werbung bei Norton 360, aber er verlangsamt wirklich alles sehr.

Schöne Grüsse