Sunrise
Connect Pod

Bonsoir,

Aujourd’hui, j’ai connecté sans problème 3 pods avec l’app smart wifi mais pour le pod numéro de série XAAK12396E12 j’ai un message qui me dit, il fait déjà d’un autre foyer. Le propriétaire d’origine d’un Pod attribué doit le supprimer de son application HomePass. Une fois supprimé, vous pourrez l’ajouter à votre maison.

Que faut-il faire dans ce cas ? Téléphonez à l’assistance !

Merci d’avance

Mes meilleures salutations

Antonio

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    Ranucci Bienvenue dans la communauté !

    J’ai débloqué le pod. Pouvez-vous réessayer, s’il vous plaît ?

    Salutations
    Daniele

    Bonjour,

    Merci beaucoup pour votre aide.

    Je vous confirme que le pod fonctionne correctement.

    Bonne journée

    Salutations Antonio