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Festnetzproblem nach Wechsel von FritzBox 7490 auf 7690

wulli · 2025-01-07T17:04:51+00:00

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pato

wulli Angeblich gibt es dies nur bei Glasfaser und DSL Abos, bin aber nicht ganz sicher.
Was du jedenfalls brauchst, sind die SIP Zugangsdaten. Du könntest es ja nochmals beim Support probieren, ob sie diese für dein Abo bereitstellen können.

EZS1234

pato Angeblich gibt es dies nur bei Glasfaser und DSL Abos, bin aber nicht ganz sicher.
Was du jedenfalls brauchst, sind die SIP Zugangsdaten.

Hätte ich auch so gesagt.
Wäre halt schon praktisch wenn gewisse Dinge offiziell klar irgendwo notiert wären.

https://community.sunrise.ch/d/41678-voip-credentials-von-sunrise-up-phone-nach-umstellung-von-dsl-auf-hfc/12

wulli

Beim dritten Anruf bei Sunrise hat es geklappt. (Den Rückruf der Vorgesetzten vom 2. Anruf habe ich nie erhalten).
Der dritte Angestellte wusste sofort, dass er die SIP-Daten generieren kann und dass ich die dann per E-Mail erhalten werde. Das dauerte etwa 15 Minuten, dann habe ich zwei Mails erhalten. Eine mit dem Passwort, die andere mit den Angaben für: Telefonnummer, Nutzername, Domain, Proxy.
In der Zwischenzeit wurde meine CB3 remote neu gestartet und die Telefonie deaktiviert (kurze Panik meinerseits), weil die Telefondaten ja neu übers Internet geschickt werden. Meine FB lief schon vorher im Bridge-Modus, d.h. auch, dass IP6 bereits ausgeschaltet war.
Die Telefonnummer gab ich in das Feld “Rufnummer für die Anmeldung” ein.
Nutzername bei “Benutzername” und “Authentifizierungsname”
Passwort bei “Kennwort”
Domain bei “Registrar”
Proxy bei “Proxy-Server”
Unter den weiteren Einstellungen habe ich die DTMF-Übertragung auf “Inbound” gewechselt (ich mache keine ausgehenden Anrufe).
Dann hat die FB die Leitung gecheckt und für gut befunden. Meine Rufnummer erscheint jetzt auf der FB.
Ein Kontrollanruf von extern auf meine Festnetznummer war erfolgreich.
Die Rufnummerunterdrückung ist eingestellt auf “CLIR über Displaynamen”.
Media-Protokoll ist “RTP/AVP” und "der Anbieter unterstützt MWI (RFC3842) ist angeklickt.

EZS1234

wulli vielen Dank für die Rückmeldung. Das Hindernis scheint also nur noch der sehr inkonsistenten Sunrise Support zu sein wo man sich als von zB falschen “Nein, geht nicht” nicht abwimmeln lassen darf und es leider mehrmals probieren muss.

All4Cinema

Hallo wulli
Vielen Dank für diesen Beitrag. Ich bin aktuell in derselben Situation, dass ich meine FritzBox 7490 auf die 7690 gewechselt habe. Bei Dir hat die Umstellung offensichtlich funktioniert. Welche Version der CB3 hast Du in Betrieb? Glas, Cable-TV oder Kupfer? Ich frage deshalb, weil ich an anderer Stelle in dieser Community gelesen habe, dass das mit der CB3 Version Cable-TV NICHT funktioniere. Jetzt bin ich natürlich verunsichert.

wulli

Ich glaube, dass ich Kupfer habe, zumindest im Haus, denn da wurde in den letzten zehn Jahren nichts am Anschluss verändert. Ich habe immer noch die gleiche Dose mit drei Anschlüssen. 1Gb down / 100 Mb up.

All4Cinema

Hallo wulli
Vielen Dank für die Fotos. Du Hast die CB3 gleich wie ich am TV-Anschluss. Das beruhigt mich, dann werde ich auch versuchen die SIP-Daten in Erfahrung zu bringen.

wulli

Und lass dich nicht abwimmeln. Nicht alle Angestellten beim Support wissen Bescheid, dass Sie die SIP-Daten aus dem System generieren lassen können.

All4Cinema

Hallo wulli
Ich habe bei Surise angerufen und eine E-mail mit den Daten erhalten. Aber ich habe keine Info zum Prox-Server bekommen. Du schreibst, Du hättest Proxy-Server Daten eingegeben. Kannst Du mir den Proxy-Server nennen ,damit ich einen Anmelde-Versuch machen kann?

Wäre das so korrekt?

wulli

All4Cinema

Ich habe den Proxy Server: gra.ott.sunrise.ch
Ich glaube in anderen Beiträgen kommt auch grb.ott.sunrise.ch vor.

All4Cinema

Hurra!

Ich hab’s geschafft, die Festnetz-Telefonie auf meiner Fritz!Box 7690 hinter einer Connect Box 3 (Typ Coax-Kabel an TV-Dose) zum Laufen zu kriegen. Das war eine dolle Fummelei. Und nur dank vielen Beiträgen, welche ich in dieser Community gefunden und gelesen habe, bin ich zum Ziel gekommen.
@Daniele_Sunrise , eventuell kannst du diesen Post für die Fritz!Box 7690 Besitzer pinnen?

Hier mein Setup in der Fritz!Box 7690:

Ich habe beim Support von Sunrise unter der Telefonnummer 0800 707 707 angerufen und um die SIP-Zugangsdaten gebeten. Noch während dem Telefonat habe ich eine E-Mail mit den Zugangsdaten erhalten. Allerdings können die nicht einfach so 1:1 kopiert werden, respektive es fehlten noch Infos zum Proxy.
Für die Anmeldung also die Rufnummer genau so erfassen, wie diese in der E-Mail von Sunrise geschrieben steht.
Das Format ist natürlich nach Eurem Wunsch anpassbar, aber diese Einstellungen erscheinen mir als sinnvoll.
Einstellungen für eingehende und ausgehende Telefonanrufe. Die Rufnummerunterdrückung kann natürlich auch deaktiviert sein. Habe ich noch gemacht.

Ich hoffe, dass dieser Post euch hilft.
Liebe Grüsse
All4Cinema

All4Cinema

Hallo wulli

Ich würde das so halten, wenn Du in den SIP-Daten-Credentials der Subdomain “gra.” stehen hast (vnnnnnnnnnnn@gra.ims.sunrise.ch), würde ich auch den Proxy mir derselben Subdomain konfigurieren. Umgekehrt natürlich auch mir “grb.”.

Da ist natürlich lediglich eine Annahme von mir. Gibt es User hier in der Community, welche in den SIP-Daten-Credentials im Usernamen “@grb.ims.sunrise.ch” stehen haben?

Liebe Grüsse
All4Cinema

sixtyeight

Hallo miteinander

Ich habe diesen Schritt heute auch ausgeführt. Meine Ausgangslage war ebenfalls die FritzBox 7490 und CableTV-UPC-Modem. Mit der Portierung von UPC zu Sunrise (neu mit 2.5Gbit-Internet) vor ein paar Monaten hab ich mir die 7690er und CB3 gegönnt. Mit Schrecken musste ich dann feststellen, dass die Telefonie auf der 7690 nicht mehr mit den analogen Leitungen einrichtbar war. Also hab ich einfach die alte 7490er nur für die Telefonie an die CB3 (immer noch via CableTV) gehängt und die 7690 normals als Router eingerichtet. Funktionierte auch… aber zwei Geräte betreiben ist etwas doof.

Via Support hab ich dann die SIP-Daten per E-Mail erhalten und die Umstellungen hat dank der obenstehenden Beschreibungen super funktioniert. Viiielen Dank! Die alte 7490er geht nun in Rente.

Meine Einstellungen die ich erhalten habe:
Domain: grb.ims.sunrise.ch
Proxy: grb.ott.sunrise.ch
Username: “xyz” ohne “@irgendwas”