Seit der Übergang von UPC nach Sunrise ist in der App MySunrise nicht möglich die Details anzuschauen.
Der Pfad ist Meine Produkte–>Up Home L–>Pfeil runter neben der Preis–>UP TV L Home, Details.
Jetzt geht ganz kurz das Menü mit die Auswahl auf und sofort danach kommt der Fehler “An unexpected error has occurred.” . Dieses Problem habe ich Sunrise das erste Mal im Oktober 2024 und ein Ticket wurde eröffnet. Nach diverse Malen Nachfrage wurde ich immer wieder vertröstet und sogar hat den Support, dass den Fehler uach bei Ihnen auftrat. Nachmals wurde am 30.12 kontrolliert ob der Fehler immer noch besteht, wurde mir versprochen, dass den IT das Problem vorgelegt wird. Allmählich ist das Vertrauen in die Versprechungen auf null. Das alles kann doch nicht so schwierig sein.