Salü Leon79
Kannst du dich erinnern, welche E-Mail-Adresse bei Ersteinrichtung als Hauptaccount angelegt wurde? Wenn ja, gibt es die Möglichkeit die E-Mail-Adresse deiner Tochter zu finden.
Gehe hierzu auf: https://upcmail.hispeed.ch und logge dich dort ein
Im Webmail findest du oben links das Profil
Melde dich dort erneut an und du gelangst zu den E-Mail Einstellungen.
Sollte es sich wirklich um den Hauptaccount handeln erscheint dann diese Oberfläche:
Da es sich bei der E-Mail-Adresse deiner Tochter um einen Subaccount handelt, sollte dieser dort dann aufgelistet sein und kann hier auch bearbeitet werden(neues Passwort). Wenn nicht, versuch den Account hier neu anzulegen.
Wenn nichts von verwendeten E-Mail Postfächern steht, handelt es sich um einen Subaccount. Dann hilft wohl nur ein Anruf beim Support weiter.