Guten Tag,
Ich wollte bei meinem Sunrise-Profil meine Adresse ändern. Vor einem Jahr habe ich dies bereits gemacht und da war es gratis. Nun verlangt Sunrise 99.90, ich denke mal, das liegt an meinem Easy-Internet-Abo.
Das Problem ist: Mein Easy-Internet und Easy-TV-Abo ist bereits auf die neue Adresse aktiviert, und wenn die 99.90 die Gebühren für eine Aktivierung sind, ist dies ja nicht nötig, da ich es bereits aktiviert habe auf der richtigen Adresse.
Laut Sunrise-Support muss ich die Gebühren halt hinnehmen. Auch kann es sein, dass mein Internet-Zugang deaktiviert wird und ich dann mehrere Tage ohne Internet leben muss, bis Sie denselben Zugang wieder aktivieren.
Daher wollte ich fragen, ob jemand weiß, ob man die Gebühren umgehen kann, da ich ja lediglich nur die Adresse in meinem Profil anpassen muss und keine Abos oder so neu aktiviert werden müssen.
Ich danke für Antworten.