Heute wurde mein UP Home aaufgeschaltet bin von der UPC gekommen alles wunderbar geklappt. Nur wurde mir mein my sports abo nicht mutgezรผgelt. Also habe ich mich bei der my Sunrise app angemeldet und wollte schauen ob ich jetzt wirklich kein My sports mehr habe. Gut es war nicht kein problem das kann man ja selber dazupacken. Gemacht und es hiess aktiviert. Super dachte ich. Kurz darauf kommt eine E-Mail das meine Bestellung aktiv ist und zwar Up Home L plus my sports. Ich will aber kein UP Home L mur wurde erst heute mein Up Home LM aufgeschaltet fรผr 44fr jetzt habe ich ein Abo fรผr 99chf๐Ÿ˜ณ wie kann ich das rรผckgรคngig machen/stornieren? Ich mรถchte ja nur my sports zu meinem UP Home M. Was ich aber schlimm finde es wurde nirgends darauf hingewiesen das ich ein Abo upgrade mache und ob ich mir sicher bin. Ein klick und zack habe ich ein ungewolltes upgrade.

ร„hnliche Diskussionen

Nur die Vertragsabteilung unter 0800 100 600 ist berechtig ร„nderungen an Abos zu machen. Du musst wohl anrufen.

Oder kรถnnt ihr @Sunrise_Team einen Rรผckruf organisieren?

    TheSven konnte es heute mit der Vertragsabteilung Regeln und alles auf normal setzten lassen.

      4 Monate spรคter

      Huch, das ist ein hinterhรคltiges Upgrade! Ich bin froh, dass Sie das mit der Vertragsabteilung geklรคrt haben. Hoffentlich kรถnnen sie alles ohne allzu groรŸen Aufwand wieder so hinbekommen, wie Sie es mรถchten!