Langjährige Sunrise Kunden werden benachteiligt.

Nidi8 · 2024-11-11T09:48:52+00:00

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Nidi8

Hallo Zusammen.

Jetzt hat es Angebote drin Internet + TV mit Lebenslang nur 44.95.-
und beim Mobile Abo auch ein Angebot mit Lebenslang nur ca. 35.- statt immer nur 24 Monate.
Ich habe angerufen und wollte wechseln weil meines abgelaufen ist.
Ich bekam das Angebot für 44.95 aber wieder nur für 24 Monate und nicht für Lebenslang.
Das bedeutet, ich muss alle 2 Jahre wieder anrufen und bitte bitte machen. Während ein Neukunde das Lebenslang erhält.
Ich als Langjähriger Sunrise Kunde, fühle mich verarscht.

Freundliche Grüsse

Nidi8

MazeRunner

Nidi8

Dabei wird man mit dem Button “Mein aktuelles Sunrise Abo ändern” ja gerade dazu aufgefordert, auf eines dieser Aktionsabos zu wechseln.🤓

migi99

Nidi8

Da gebe ich die vollkommen recht.

Leider profitieren meistens nur immer die Neukunden von solchen angeboten.

Dies ist aber nicht nur bei Sunrise so.

War langjähriger Swisscom Kunde und auch da profitieren nur die Neukunden von Lokvogel-Angeboten. Ich ging meistens leer aus.

Nidi8

Ja Natürlich, aber es heisst du bekommst den lebenslangen rabatt nur als Neukunde.
Und ich darf alle 2 Jahre wieder anrufen.

BJ4

Also ich bin langjähriger Kunde und habe immer noch ein Top Angebot. Passt mit den Aktuellen plus/minus überein. Ja, man muss halt alle zwei Jahre anrufen, was solls? Oder man macht halt einen 3 Jahres Vertrag, was ich selber aber gar nicht haben wollte. Sunrise ist auf jeden Fall auch für Bestandskunden deutlich günstiger als Swisscom, da rufe ich gerne alle zwei Jahre mal für 10 Minuten an.

unhappy

Im Kleingedruckten steht wahrscheinlich auch, dass nicht “Lebenslang nur 44.95.-” garantiert ist, sondern ein Rabatt von 44.95. Wenn Sunrise die Preise erhöht, dann bleibt der Rabatt gleich, der Preis nicht.
Das ging mir so bei einer “Lebenslang”-Aktion von Sunrise.

BJ4

unhappy Das wird leider so sein. Auch Swisscom macht das so. Ich denke das ist eher ein Problem eines fehlenden, griffigen Verbraucherschutzes resp. fehlender Vorgaben für Unternehmen. Ich werde trotzdem das Abo für gut 70.- für meine Mutter abschliessen. Wo bekommt man sonst ein Vollpaket mit schnellem Internet, TV replay und Handy Roaming für so einen Preis? Selbst wenn die mal um 10.- erhöhen würden wäre es noch ein gutes Angebot.

MazeRunner

BJ4

Wenn du das Aktionsangebot nicht bekommst, dann empfehle ich dir das Easy Internet & TV für 59 CHF (49 CHF ohne TV). Ist wohl momentan nicht publiziert, da die Aktionsangebote billiger sind, aber ich nehme an, es existiert immer noch. Und 1 Gbit/s Internetgeschwindigkeit sollte ja eigentlich auch genügen, zumal die meisten Computer für schnellere Geschwindigkeiten gar nicht die erforderliche Hardware aufweisen.

BJ4

MazeRunner Stimme ich Dir absolut zu, habe selber ein 10Gb Internet, aber nur ein 2.5Gb Anschluss, der Rest ist 1Gb.