Hallo! Ich bin neu hier in der Community und hoffe,dass ich mit meiner Frage hier richtig bin. Ich bin in den Ferien und mir wurde mein Handy und meine Brieftasche geklaut. Nun möchte ich die entsprechenden Schritte ein,eiten, damit ich ein neues Handy habe, wenn ich wieder zu Hause bin. Den Kundendienst anrufen kann ich nicht, da ich kein Handy habe :-(
Ich habe ein Geräteplan mit der Option Smart Upgrade. Wie ist das nun mit der Anschaffung eines neuen Handys, da ich meines ja leider nicht mehr habe, damit ich ds eintasuchen kann. Muss ich den Restbetrag vom Smart Upgrade zahlen und dann einfach ein neues bestellen? Die Gerätepläne würden somit parallel laufen…
vielen lieben Dank im Voraus für jegliche Hilfe!