Wir haben am 30.09 von Swisscom zu Sunrise gewechselt, seit dann funktioniert das Festnetz nicht mehr, da bei Sunrise intern ein Problem besteht. Die erreichbaren Call Center von Sunrise können keine Auskunft geben ab wann das Problem behoben ist. Es ist eine Firmennummer, das heisst seit 4 Tagen steht meine Firma still, da fast alle Aufträge über das Telefon eingehen. Ich wollte einen Teamleiter oder die Abteilung sprechen, welche das Problem am bearbeiten ist, das wird leider nicht ermöglicht. Ich habe in den 3 Tagen 9 mal angerufen und keine Antworten. Sunrise ruiniert gerade meine Firma. Wo kann ich mich melden, damit eine Lösung gefunden wird ohne, dass man einen Rechtsschutz einschalten muss?
