Gestörte Digital TV Programme

2016-10-01T09:02:24+00:00

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[deleted]

Hallo zusammen

Seit einiger Zeit habe ich zT massive Störungen auf gewissen Digital TV-Programmen, zB

RTL2, Pro7, Sat1, RTL, VOX, Super RTL, Eurosport 1, Euronews, Kabel 1, und noch ein paar fremdsprachigen Programmen.

Sendersuchläufe, Einstellungen ändern, Network ID etc. brachten nichts. Da es nicht bei allen Programmen dauernd vorkommt, gehe ich davon aus, dass es nicht am Fernsehgerät liegt. Oder irre ich?

Hat jemand ein Idee?

Danke für eure Rückmeldungen!

tipptopp

Hoi @Ex-Community Member und @vision

Da müsst Ihr via den Support gehen und eich einen Techniker senden lassen. Wie das klingt, ist das wirklich ein Signal-Problem.

Wenn der Support euch abwimmelt wie @vision berichtet, sendet eine PM an @UPC_Ex_Mod oder @Anina mit eurer Kundennummer und einem Beschrieb.

Dann können die beiden das intern weitergeben.

Gruss

vision

Das Problem habe ich schon über 2 Jahre. Technik von UPC kann daran nichts ändern. Solange sie ein Signal haben, kommt kein Techniker und prüft die Leitungen. Allenfalls schickt man neue Geräte. Allerdings geht das Problem von vorne los.

TheSven

Klingt nach Signalproblemen. Ich würde dies dem Support unter 0800 66 88 66 melden.

Eventuell muss das Signal durch einen Techniker neu eingepegelt werden.

[deleted]

Ich sage auch die Chancen sind klein dass es am TV liegt. Da muss wohl der Support evt. sogar der Techniker ran.