xx@hispeed.ch in Sunrise Mail funktioniert nicht mehr

Sailor72 · 2024-10-01T15:05:25+00:00

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Sailor72

Hallo, seit ca. 2-3 Wochen funktionieren die manuell hinzugefügten hispeed Mailaccounts (ex. UPC) in Sunrise Online Mail nicht mehr, welche ich beim Wechsel von UPC auf Sunrise portieren konnte. Es erscheint die Meldung “Es liegt ein Problem mit diesem Konto vor”. Via UPC Online Mail oder via Outlook funktioniert es noch einwandfrei. Habe schon sämtliche Einstellungen kontrolliert und auch schon gelöscht und wieder hinzugefügt, jedoch ohne Erfolg. Bis anhin hat alles wunderbar funktioniert und es ist sehr praktisch, alle Mailaccounts an einem Ort online abrufen zu können. Wer kann mir Helfen?

Danke und Gruss, Sailor72

Daniele_Sunrise

Sailor72 Herzlich Willkommen in der Community!

Deine mailaccounts sind aktiv und wir sehen keine Einschränkung. Darf ich fragen, mit welchem Gerät du Schwierigkeiten hast? Geht es um ein Handy?

Liebe Grüsse
Daniele

TheSven

Kannst du hier einen Blick darauf werfen @Daniele_Sunrise ?

Sailor72

Hallo Daniele

Vielen Dank für deine Bemühungen. Es ist ganz normal von einem PC aus, egal ob zu Hause oder im Büro, via Webbrowser Microsoft Edge. Siehe beigefügtes Bild.

Vielen dank und Gruss, Sailor7

mikitil

Sailor72
Direkt auf hispeed.ch kannst du dich aber noch einloggen?

Sailor72

Ja, das funktioniert einwandfrei, auch über Outlook.

mikitil

Sailor72
Kannst du die hispeed adressen vielleicht nochmal neu im sunrise mail eintragen? Komisch.

Sailor72

Habe ich gerade nochmals probiert, jetzt kann ich nicht einmal mehr ein neues Konto anlegen. Fehlermeldung: The entered credential or authentication information does not work or are no longer accepted by provider. Please change them.

Allerdings kursieren aber auch überall unterschiedliche Angaben zu den korrekten Einstellungen. Ich habe folgende verwendet:

Posteingangsserver (IMAP): imap.hispeed.ch
Authentifizierungstyp: SSL
Posteingangsserver (IMAP): 143
Postausgangsserver (SMTP): smtp.hispeed.ch
Authentifizierungstyp: SSL
Postausgangsserver (SMTP): 587

Leider “frisst” er dies nicht :-(

mikitil

Sailor72
Der Postausgangsserver sollte 465 sein denke ich.
Rest müsste doch eigentlich passen.

pcfreak

Sailor72 hispeed imap

imap.hispeed.ch

Port 993

Sicherheit SSL/TLS

Authentifizierung Passwort normal

Postausgangsserver:

smtp.hispeed.ch

Port 465

Sicherheit SSL/TLS

Authentifizierung Passwort normal

Benutzername: Komplette Mailadresse

so funktioniert es bei mir in Thunderbird

mikitil

mikitil
Ach und IMAP ist doch 993 und die Authentifizierung aktivieren?

Sailor72

Danke Mikitil, habe ich leider auch schon alles ausprobiert, so war es auch ursprünglich eingestellt, als es noch funktionierte.

Sailor72

Im Outlook funktionierts so bei mir auch ;-) Aber leider nicht mehr im Webmail….

pcfreak

Sailor72 Du bindest in ein webmail von anbieter xy maiaccounts vom anbieter zz ein. Das geht nicht. dan müsstest du eine permanente weitersleitung an die neue mailadresse einrichten und dann nur noch die neue abrufen in der dann auch die anderen weitersgeleiteten mails eintreffen.

pcfreak

Sailor72 Wiso brauchst du dan webmail wenn du ein richtiges Mailprogram hast? Auf jedem Gerät die mails im imap einbinden und dan mit Thunderbird, Fairmail oder was auch immer abfragen. Webmail ade

Sailor72

Hallo pcfreak

Ich nutze dies vor allem z.B. im Geschäft, wo ich via Webmail meine Mails kontrolliere und mein Handy nicht dabeihabe. Das hat die letzten 2 Jahre auch wunderbar funktioniert! Sunrise Webmail bietet diese Möglichkeit an, damit kann man übrigens auch GMail-Adressen einbinden und kann dann alles zentral über einen Punkt abrufen. Sie beschreiben in der Hilfe sogar die Einstellungen diverser Drittanbieter. Zudem ist UPC (@hispeed) kein Drittanbieter sondern die gleiche Firma!

Wenn dies nicht gewünscht wäre würden sie diese Funktion für das hinzufügen zusätzlicher Mailkonten sicherlich entfernen.

pcfreak

Sailor72 Nagut da ich selbst @upc.ch und keine @sunrise.ch mailadressen habe kann ich zu dessen Webmail kein abschliessenden Bericht geben. Und wenn du auch googlemailadressen hast so könntest du doch dort die anderen Adressen einbinden. Bezüglich eine Weitersleitung (NICHT Umleitung) von den anderen Mailadressen an die Mailadresse die du in der Firma via webmail kontrollieren möchtest. In google kannst du auch automatisch labeln. also weitersgeleitete mails von sunrise an googlemail erhalten automatisch den lable sunrise, usw.