Donnerstag morgens versucht die Connect Box 3 anzuhängen.. leider klappt das mit der in unserem Netzwerk nicht weil ich deren IP nicht so anpassen kann wie ich müsste. Also wieder retour auf Box 2.
Aber auch nach 6 Telefonaten (Total 2.5h am Telefon) schafft es keiner von ihrem Support mir die alte Connect Box 2 wieder zu aktivieren.
Das kann’s doch nicht sein…
Jeder am Support sagt mir was anderes.. heute morgen Samstag hiess es er könne das regeln.. er rufe mich zurück.. bekomm dann eine SMS das ICH den Rückruf verschoben habe?!
Deshalb wieder angerufen… neuer Mitarbeiter sagt mir dann sie können nichts machen bis Montag.. Heisst dann 4 Tage ohne Internet.
Weshalb dauert eine Re-Aktivierung einer Box so lange?
Gemäss letztem Telefonat könne ich auch die Connectbox 3 nicht verwenden da ebenfalls inaktiv sei.