sils Ich habe telefonisch einen Vertragswechsel votgenommen. Der nun verrechnete Betrag 68.85 ist höher als der per Mail während dem Gespräch offerierte Betrag ca. 57.54 (inkl. Treuerabatt). Warum diese Differenz resp. verstehe ich was falsch?
pato sils Hast du den neuen Betrag im MySunrise gesehen oder auf der Rechnung? Teilweise werden nicht alle Rabatte im MySunrise angezeigt.
pato sils Dann ist möglicherweise was schief gelaufen und du müsstest wohl nochmals bei der Buchhaltung anrufen. Eventuell sieht auch das @Sunrise_Team nächste Woche etwas.