Hallo,
ich habe seit dem 29.08.24 eine aktive Easy Internet Verbindung über DSL, deren Status noch immer auf “Ausstehend” verbleibt, obwohl alles funktioniert.
Ich benötige einen reinen IPv4 Anschluss, den die Hotline aber erst dann buchen kann, wenn das Produkt nicht mehr “Ausstehend” ist.
Ist es normal, dass solange nichts passiert? Ich habe eine Mail mit einem PIN bekommen, den ich aber nie eingeben musste, das Internet hat sofort funktioniert.
Lohnt es sich nochmal anzurufen und die Wartezeit in Kauf zu nehmen, damit es weiter geht oder brauche ich einfach noch etwas Geduld?
lg Christian