Telefonarufe nicht möglich oder brechen ab wenn im WLAN eingeloggt

H-P-K · 2024-09-03T21:41:02+00:00

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H-P-K

Wenn ich in der Funkzelle in Reinach AG nahe der Bahnhaltestelle “Mitte” und gleichzeitig auch in einem privaten WLAN eingeloggt bin kann ich fast keine Anrufe tätigen. Ich erhalte die Meldung “Mobilfunknetz nicht verfügbar”, obwohl 4g+ im Status angezeigt wird. Ich höre dann auch nicht den “Anrufton”. Oder ich höre zwar den Anrufton, aber nur wenige Mal und dann wird der Anrufversuch unterbrochen. Wenn es dann doch mal klappt und die angerufene Person abhebt kann ich nur rund 30 sek telefonieren, dann bricht die Verbindung ab. Ebenso kann ich nur selten einen Anruf erhalten und wenn, dann wird er nach rund 30 sek. abgebrochen.

Wenn ich das WLAN am Smartphone ausschalte funktionieren jedoch die Anrufe in dieser Funkzelle.

Bin ich jedoch in einer anderen Funkzelle funktionieren nahezu alle Anrufe auch dann, wenn ich in einem WLAN eingeloggt bin.

Woran liegt das?

Was ist die Problemlösung?

pato

H-P-K Das WLAN sperrt wohl den Zugang zum Sunrise Telefonieserver. Schalte auf deinem Telefon die VoWLAN Funktion aus, danach versucht es nicht mehr via WLAN zu telefonieren.

H-P-K

Scheint ein bekanntes Problem zu sein und dürfte vom dortigen WLAN verursacht werden. In https://www-ubersignal-com.translate.goog/blogs/articles/20-easy-ways-improve-cell-phone-signal?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=de&_x_tr_hl=de&_x_tr_pto=rq#:\~:text=Services%20like%20WiFi%2C%20Bluetooth%20and,see%20if%20your%20signal%20improves. lese ich:

Dienste wie WLAN, Bluetooth und Near-Field Communication (NFC) können manchmal Probleme verursachen, indem sie entweder versuchen, Ihre Anrufe und Daten über einen anderen Dienst zu senden, oder indem sie anderen Geräten erlauben, Bandbreite zu verbrauchen, die für schnelle Daten oder klare Anrufe benötigt wird. Versuchen Sie, sie auf Ihrem Telefon zu deaktivieren und sehen Sie, ob sich Ihr Signal verbessert.

H-P-K

pato

Ich habe und hatte am Moto G23 “WIFI Telefonie verwenden” AUSgeschaltet.

Interessant: Als ich dieses Problem vor einigen Tagen dem sunrise-Support per Telefon meldete hat er mir vorgeschlagen, WIFI Telefonie EINzuschalten …. ich habe es dennoch ausgeschaltet gelassen…

Sollte ich es nun doch EINschalten?

Und: Wieso tritt das Problem nur in der o.g. Funkzelle auf?

H-P-K

Habe soeben mit dem sunrise-Support telefoniert. Ergebnis:

Höchstwahrscheinlich ist das WLAN an diesem Ort so eingestellt, dass es den Mobilfunk (Telefonie) meines Smartphones stört. Vermutlich würde dieses WLAN auch in anderen Funkzellen die Telefonie stören.

Beste Lösung: Da ich ohnenhin ein “unlimitiert”-Abo habe sollte ich das “automatisch in diesem WLAN anmelden” ausschalten und dort nur den Mobilfunk mit ohnehin sehr guter Abdeckung auch für Daten nutzen.

“WIFI-Telefonie” sollte ich ausgeschaltet lassen und nur dann einschalten, wenn ich ein schlechtes Netz in einem guten WLAN habe. Das nur in der Schweiz, weil Roaming - von keinem Anbieter - unterstützt wird. Bei guter Abdeckung könnte WIFI-Telefonie eher störend wirken.

Mal sehen, ob das etwas nützt…

GrandDixence

Die korrekten Telefoneinstellungen im Bereich WLAN-Anrufe (WiFi Calling) für ein aktuelles Smartphone mit Android 14 sind:

Telefoneinstellungen (Zahnrad) > Verbindungen > WLAN-Anrufe > <SIM-Karte>:=Ein
Telefoneinstellungen (Zahnrad) > Verbindungen > WLAN-Anrufe > Anrufvoreinstellungen > Mobiles Netzwerk bevorzugt

Wenn die Sprachtelefonie Probleme macht, sollte der “Nur 3G”-Modus eingeschaltet werden. Siehe dazu Beitrag Nummer 6 unter:
https://community.sunrise.ch/d/37616-schlechte-signalstaerke-trotz-sichtkontakt-zu-antenne/6

Telefoneinstellungen (Zahnrad) > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Netzmodus <SIM-Karte>:=Nur 3G

H-P-K

GrandDixence

GrandDixence Wenn die Sprachtelefonie Probleme macht, sollte der “Nur 3G”-Modus eingeschaltet werden.

dann aber habe ich auch bei den mobilen Daten nur 3G …..

Ich habe jetzt WIFI-Anrufe aktiviert und das offenbar “schädliche” WLAN auf “nicht automatisch verbinden” gestellt. Mal sehe, ob das hilft…

oli-h

GrandDixence Die korrekten Telefoneinstellungen im Bereich WLAN-Anrufe (WiFi Calling) für ein aktuelles Smartphone mit Android 14 sind:

Telefoneinstellungen (Zahnrad) > Verbindungen > WLAN-Anrufe > <SIM-Karte>:=Ein
Telefoneinstellungen (Zahnrad) > Verbindungen > WLAN-Anrufe > Anrufvoreinstellungen > Mobiles Netzwerk bevorzugt

Hier bei einem original Android 14 (Google Pixel) lauten die Menüpunkte durchgängig anders - nämlich so:

Zahnrad –> Einstellungen (und nicht ‘Telefoneinstellungen’)
dann –> “Netzwerk & Internet” (und nicht ‘Verbindungen’)
dann –> “SIM-Karten” (und nicht ‘WLAN-Anrufe’ oder ‘SIM-Karte’)
dann –> die SIM-Karte wählen, für die man WLAN-Anrufe konfigurieren will
dann –> “WLAN-Telefonie” (und nicht ‘WLAN-Anrufe’)
dann –> “WLAN-Telefonie verwenden” einschalten

@“GrandDixence”: Kannst Du noch schreiben, welches Gerät du für die Zusammstellung deiner Anleitung genutzt hast? (vor allem: welcher Hersteller)

H-P-K

Das Problem wird vom WLAN des Modems Quickline 890/3896 verursacht.
Wenn ich mich von diesem WLAN abmelde funktionieren Telefonanrufe normal, wenn ich es nutze kann ich fast weder anrufen noch angerufen werden oder länger als ½ Minute telefonieren.