Kein Internet Connect Box 3 Fiber

yetkopempo · 2024-09-03T19:24:13+00:00

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yetkopempo

Ich habe mein neu Connect Box 3 Fiber bekommen. Ein Firma hat auch gekommen für das Glasfaserkabel zu einführen. Sunrise hat ein Email geschickt und es sagt ich kann heute das Internet benutzen. Das Modem blinkt blau, kein Internet. Und mein Nachbar hat auch gesagt dass er hat auch kein Internet seit heute. Bitte helfen.

pato

yetkopempo @Sunrise_Team ich glaube hier ist nochmals ein Technikerbesuch notwendig.

yetkopempo

Es funktioniert schon. Aber seit ich benutze Connect box 3 Fiber und nicht UPC Connect Box mein access point (met ethernet verbindung) ist langsamer. Früher es war circa 900 mbit und jetzt nur ~550. Aber Upload war 100 mbut und jetzt 1600. Download 50%, upload 1600% 🙁

Daniele_Sunrise

yetkopempo Hierfür empfehle ich dir einen Anruf an unseren Support 0800 707 707, da wir keine Fibre Messtools haben um zu entscheiden, ob ein Techniker nötig ist.

Liebe Grüsse
Daniele

yetkopempo

Daniele_Sunrise Danke ich ha e schon 0800 707 600 angerufen. Mir wurde gesagt, dass meine Verbindung neu ist und in den ersten Tagen langsamer sein sollte. Das erklärt jedoch nicht den Geschwindigkeitsabfall zwischen Modem-WLAN (1000/1300) und kabelgebundenem Access Point-WLAN (550/1600).

yetkopempo

Daniele_Sunrise

Hoi Daniele,

Ich habe heute getestet mit Laptop, 1GB, 2.5GB cards, direkt mit Modem oder via AP und LAN ist circa 2.0 mit fast.com. Speedtest zeigt immer langsamer, gleich mit Wifi, ich habe mit fast.com circa 1.2-1.4 / 1-1.5 aber mit Speedtest es immer zeight 600mbps / 1.2-1.6. Was ist die beste Geschwindigkeit Messer zu benutzen?

Peter

Daniele_Sunrise

yetkopempo Da es sich um ein Fibre Modem handelt, empfehle ich einen Leitungscheck via 0800 707 707 zu beantragen.

Liebe Grüsse
Daniele

TheSven

Sunrise erkennt nur den cnlab Speedtest an. Und dies auch nur in der lokal installierten Variante. Also nicht die im Browser ausgeführt Version.