Ich habe am 28.08.2024 ein IPhone 15 im Onlineshop bestellt, wobei die Lieferzeiten mit 1-2 Tagen angegeben waren. Heute ist der 01.09.2024 und der Bestellstatus lautet noch immer “in Bearbeitung”. Ferner habe ich weder eine Bestellbestätigung erhalten noch wurde mir bestätigt, dass ich bereits den ganzen Betrag bezahlt habe.
Wann kann ich mit der Lieferung des Gerätes rechnen und wie kann ich die obgenannten Bestätigungen verlangen?
Freundlich Grüsse
tw1