Wechsel von UPC zu Sunrise

L-M-S · 2024-08-03T09:55:50+00:00

Sunrise Community - Kunden helfen anderen Kunden rund um die Themen Fernsehen, Internet, Telefon und Mobile. Jetzt registrieren!

L-M-S

Guten Tag @Daniele_Sunrise

Bisher hatte ich das UPC Abo «Connect 600» inklusive «Phone CH» und «Kostenloses Basic-TV-Angebot» (TV via Antennenkabel)

Im September werde ich migriert zu Sunrise «Up Connect L Lite» (600 Mbit/s), laut Mitteilung von UPC zum gleichen Preis wie bisher (CHF 49.00)

Ist bei «Up Connect L Lite» ebenfalls Basis-TV via Antennenkabel und Telefongespräche in CH inbegriffen? Ich kann nirgends irgenwelche Informationen zu diesem Abo finden

Vielen Dank für Deine Informationen

TheSven

L-M-S Basis-TV via Antennenkabel

Ja, das bleibt.

L-M-S Telefongespräche in CH inbegriffen

Vermutlich nicht, nein, das ist eine Zusatzoption für 15.-/Monat.

L-M-S Sunrise «Up Connect L Lite» (600 Mbit/s)

Offtopic: Wo haben sie den das Abo wieder ausgegraben? 🙄

L-M-S

@TheSven

Danke schon mal. Na dann schauen wir mal. Falls CH-Telefongespräche nicht inbegriffen sind, dann würde die Aussage von Sunrise “Gleicher Preis wie heute” ja irreführend sein

MazeRunner

L-M-S

Details hier.

TheSven

Ich muss ehrlich gesagt sagen, ich habe den Überblick verloren mit den Migrationen.

Manche erhalten das gleiche Produkt zum gleichen Preis. Dann welche die das UPC Entertainment 600 erhalten, das ja eigentlich die Kabelanschlussgebühr nicht enhalten würde.

Du @L-M-S erhälst ein Up Connect L Lite, wo man dazu nichts findet auf der Homepage und jetzt auch unklar ist ob PhoneCH inklusive ist. Was ich eben vermute, dass nein.

Sollte das PhoneCH nicht inklusive sein, so würde ich mich bei der Vertragsabteilung unter 0800 100 600 melden und das einfordern.

L-M-S

@Daniele_Sunrise @Sunrise_Team

Das beantwortet aber noch nicht meine Frage

Bisheriger Vertrag

Neues Angebot

Das neue Angebot beinhaltet Internet 600 Mbit/s, Phone CH und Basis-TV-Angebot? Denn sonst ist die Aussage “Gleicher Preis wie heute” falsch

TheSven

Ou weia, wiedermal das Marketing am Werk.

Du musst deinen letzten Screenshot genau lesen:

“Unsere preisgünstigste Option” für den “Gleichen Preis wie heute”.

Das heisst nicht, dass du Dasselbe für den gleichen Preis bekommst. Sondern, dass du für den gleichen Preis wie heute das Up Connect L Lite bekommst, wenn du das auswählst. Somit wohl kein Phone CH inklusive.

L-M-S

Naja, das kann man so oder so verstehen

Zitat Sunrise “UPC und Sunrise haben sich zusammengeschlossen; bald wechseln Sie zur führenden Breitband-Internet- und TV-Anbieterin der Schweiz ”

Dann gab es drei Optionen

Option 1: Gleich schnelles Internet wie bis her (+ CHF 0)
Option 2: Schnelleres Internet (+CHF 5)
Option 3: Noch schnelleres Internet (+ CHF 15)

Von Leistungsabbau ist nirgends die Rede

Wenn noch Phone CH dazu kommt für CHF 15, dann ist das ein Preisaufschlag von 30%

MazeRunner

L-M-S

Wobei, wegen gleicher Preis wie bisher: Bei den 49 CHF handelt es sich ja auch um eine Promo, welche bis zum 1.9.2024 gültig ist. Beim seinerzeitigen Vertragsabschluss war sicher auch erwähnt, was der Preis nach Ablauf dieser Promo sein wird.

Ich empfehle dir, mit der Vertragsabteilung Kontakt aufzunehmen und auf das Easy Internet (& TV) für 49 CHF bzw. 59 CHF zu wechseln. Siehe hier. Phone CH (inkl. Gebühren CH) kann für 15 CHF dazugebucht werden. Und bezüglich Basis-TV-Angebot: Falls dein Anscluss via Kabel (nicht Glasfaser) ist, dann wäre die mit dabei. Wobei bei meinem Produktvorschlag der Zusatz TV ja nur 10 CHF kostet.

Daniele_Sunrise

L-M-S Dein Angebot ist ein spezielles von der Vertragsabteilung. Ich bitte dich mit der Vertragsabteilung deine offenen Fragen zu klären. Du erreichst sie unter 0800 100 600.

Liebe Grüsse
Daniele

L-M-S

Vielen Dank an alle

Daniele_Sunrise Werde ich machen