Roaming VoLTE en France avec Apple Watch

Bonjour,

Pourriez-vous confirmer que le roaming avec une Apple Watch ne fonctionne pas en France? Cela fonctionnait parfaitement dans le passé, mais je n’arrive plus à me connecter avec ma Watch lorsque je suis en France (réseau introuvable, et Sunrise sélectionné comme opérateur, alors que les données cellulaires et le roaming sont activés). Plusieurs appels infructueux au service technique pour réinitialiser et appairer la watch, avant de tomber sur un agent qui me dit que la France n’est pas un pays avec le roaming VoLTE (ce qui est faux car Swisscom le propose avec les watch). Serait-il possible que Sunrise n’ait tout simplement plus de partenaire en France alors qu’il l’avait dans le passé? Merci de clarifier la situation car je suis très souvent en France et je me retrouve avec un produit quasi inutilisable… merci

Sunrise_Team

En effet, j’ai finalement pu avoir une réponse du support. Sunrise n’a plus de partenariat avec les opérateurs français pour le roaming VoLTE depuis 2023. Par contre il n’y a eu aucune communication client, et l’information est présentée comme si la france ne proposait pas le roaming VoLTE, ce qui est erroné: Sunrise n’a PLUS de partenariat avec les opérateurs français, à la différence de Swisscom par exemple. ATTENTION DONC: un abonnement Sunrise pour Watche ne permet pas le roaming en France!!!