Internetspeed 2,5 Gbit/s?

bolgheri · 2024-07-31T13:47:21+00:00

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macman

Hey danke Dir. Cool wie schnell man hier zu antworten kommt.

millernet

@Daniele_Sunrise @Sunrise_Team Mittlerweile ist Mitte August und ich habe immer noch nicht die notwendige Konfiguration “sr_atlas_v4-sip.bin” erhalten um die 2.5 Gbit/s im Downstream zu nutzen. Meine Konfig ist immer noch “sr_titan_v4-sip.bin”. Die notwendigen DOCSIS 3.1 Blöcke sind seit über einem Monat vorhanden, nur fehlt mir leider bis heute das notwendige Konfigurationsprofil um die volle Geschwindigkeit auch zu nutzen. So wie ich das Chaos bei Sunrise kenne, könnte ich eine Wette abschliessen, dass die Umstellung auch im September noch nicht durchgeführt worden ist.

millernet

Bis heute ist noch keine Umstellung erfolgt. Ich warte immer noch auf das notwendige Profil, welches die Begrenzung der Bandbreite aufhebt. Vermutlich wird es bei der Kompetenz von Sunrise Dezember oder Januar 2025, bis die Umstellung erfolgt ist. Wie immer glänzt man durch Inkompetenz und falsche Versprechungen.

GrandDixence

Kabelmodem mit “Stromstecker ziehen” neugestartet (Kaltstart)?

millernet

Habe ich schon mehrfach gemacht, auch gerade eben. Ebenfalls habe ich das Modem komplett zurückgesetzt und nochmals den Modem-Modus aktiviert. Wie erwartet, hilft auch dies nicht.

millernet

Schon ein trauriger Zustand. Was für ein Saftladen. @Sunrise_Team beantwortet meine PN seit Tagen nicht und irgnoriert mich erfolgreich. Sunrise ist und bleibt eine Katastrophe.

pato

millernet Geduld geduld, ist ja noch nicht mal ende August 🙂
Aber ich schätze es wird noch ein wenig länger dauern.

millernet

pato Doch es ist “Ende August”. Noch genau Morgen hat Sunrise Zeit, die Umstellung vorzunehmen. So wie ich die inkompetenten Pappenheimer aber kenne, wird dies nicht der Fall sein. Man erhält auch von @Sunrise_Team keinerlei Antworten, auch nicht auf die PN. Sunrise ist und bleibt der grösste Saftladen der Schweiz.

Daniele_Sunrise

millernet Ich finde deine Wortwahl hier schade.

Wir haben kommuniziert, dass das Sunrise Team nur dediziert Anfragen beantworten kann in meiner Abwesenheit. Da du Business Kunde bist, bitten wir dich zudem beim Busness Support nach dem Stand der Umstellung des Speeds zu fragen.

Liebe Grüsse
Daniele

millernet

@Daniele_Sunrise Ich finde es schade, dass in deiner Ferienabwesenheit niemand vom @Sunrise_Team antwortet. Man erhält keinerlei Antwort, auch nicht auf eine freundlich geschriebene PN. Nicht mal irgend einen Standardtext. Solche Zustände lassen mich schon an eurem Kundesupport zweifeln.

Daniele_Sunrise

millernet Ich werde das gleich noch klären. Muss ein wenig nachlesen was alles gegangen ist in der Community. Auch dein 2.5Gbit Speedanliegen lasse ich einmal abklären, obwohl es die Business Abteilung betrifft.

Ich melde mich wieder bei dir mit einem Update. 👍

Liebe Grüsse
Daniele

millernet

Daniele_Sunrise Vielen herzlichen Dank. Ich habe es heute Mittag an der Hotline versucht und musste nach 20 Minuten Wartezeit leider wieder abbrechen. Ich wäre froh, wenn du dies kurz klären könntest.

Daniele_Sunrise

millernet Der Fehler wurde gefunden. Es scheint so, dass ein Batchskript für die Umstellung nicht funktioniert hat. Sie prüfen nun noch weiteres, sodass wir sicher sich, dass es sich nicht um ein Einzelkundenanliegen handelt. Sobald umgestellt wurde, informiere ich dich wieder.

Liebe Grüsse und entschuldige, dass dein Modem “vergessen” ging.
Daniele

ID06id

Daniele_Sunrise Gleiches Problem bei mir.
Hatte vor einigen Minuten auch eine Diskussion geöffnet und dich markiert. 🙂
Vielleicht hat jemand Zeit auch meinen Router anzuschauen.

millernet

Daniele_Sunrise Super, dass der Fehler gefunden werden konnte. Danke dir. Leider ist bis jetzt noch nichts passiert. Ich hoffe, dass die Anpassung des Profils noch diese Woche ausgeführt werden kann.

Daniele_Sunrise

ID06id Ich habe dein Anliegen hier beantwortet.

Liebe Grüsse
Daniele

maxworld

Hallo, ich seh wohl den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr…in der Connect Box3 stehen schon mal diese Daten :

Wenn ich richtig liege ist das 2,5 Gbps aktiv?

Das problem hier dürfte der verbaute “Intel Ethernet Connector i219-LM” sein.

Ich habe PCIe 3.0 ×4 und x16 steckplätze.

Hätte da jemand eine Kaufempfehlung oder tipps auf was ich achten muss?

ich könnte jede Hilfe gebrauchen!

Grüsse Maxworld

TheSven

maxworld

maxworld Das problem hier dürfte der verbaute “Intel Ethernet Connector i219-LM” sein.

Genau, das ist eine 1Gbit NIC, die kann nicht mehr.

Für 2,5Gbit reicht dir schon eine x1 PCI-E Karte von der Bandbreite her.

Ich habe mir mal einfach günstige auf AliExpress besorgt, die funktionieren ganz gut.

Hier die ich gekauft habe: Link , sind inzwischen aber auch günstiger geworden.

Ich habe noch von denen, wenn du magst kann ich dir eine zukommen lassen.

Daniele_Sunrise

millernet Wir sind dran. Unser erster Versuch dein Modem manuell für den neuen Speed zu pushen hat nicht geklappt. Der zweite Versuch wird nun eingeleitet. Ich halte dich auf jeden Fall auf dem Laufenden.

Liebe Grüsse
Danielke

millernet

Daniele_Sunrise Wenn ich das Modem selber neu starten soll, bitte melden. Ich habe gemerkt, dass das Gerät um ca. 09:35 - 9:45 rum neu gestartet worden ist. Ich war voller Vorfreude, habe aber keine neue Config vorgefunden. Mal abwarten. Ich hoffe, dass der zweite Versuch glückt. 😁

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