Hi zusammen,
leider finde ich sonst keine Möglichkeit den Support von Sunrise schriftlich zu kontaktieren, deshalb mal hier an die Community, ich werde ja nicht der Einzige mit dem Problem sein. Ich gehöre zu den UPC Kunden, die automatisiert zu Sunrise transferiert werden. Da dies scheinbar nur stückweise möglich ist, bekomme ich nun für 3 Natel Abos von Sunrise 3CHF für’s Papier verrechnet und nochmal 3CHF für die noch laufenden Abo’s für TV/ Internet von UPC. Dumme Frage; Warum muss ich unverschuldet als Kunde nun die Kosten der “Transfusion” indirekt mittragen? Ausserdem gilt scheinbar gem. Servicehotline die bestehende Vertragslaufzeit von UPC, weshalb ich nicht selbst einfach alles zu Sunrise migrieren kann. Wäre ja im Interesse von Sunrise, dass die Kunden wechseln können, sonst kündigen sie einfach bei Ablauf der regulären Vertragslaufzeit bei UPC…
Danke & Grüsse
Kevin Bauer