Pods + App funktioniert nicht

dk1986 · 2024-07-10T21:13:03+00:00

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dk1986

Hallo zusammen

Leider funktionieren seid heute meine Pods nicht mehr. Dass App funktioniert schon länger nicht mehr und jetzt kann ich nichts tun oder kontrollieren woran es liegen könnte!

Sollte jemand Tipps haben, bitte her damit 🙋

Daniele_Sunrise

dk1986 Ich kann gerne alles prüfen. Kannst du mir bitte mitteilen, auf welchem Modem die Connect Pods angeschlossen sein sollten, da wir im System 2 Modems sehen (Internet Box + Connect Box 3 HFC)?

Liebe Grüsse
Daniele

dk1986

Daniele_Sunrise hoi Daniele

Ja das kann sein. Wir werden (hätten eigentlich schon) umziehen sollen, leider ist die neue Liegenschaft noch nicht bezugsfertig.

Akutell ist alles noch über die weisse Internetbox verbunden (hier Bild)

Liebe Grüsse

Daniele_Sunrise

dk1986 Ich habe soeben die 3 Connect Pods deiner Internet Box zugewiesen. Du kannst sie nun an den Strom anschliessen und nutzen. Bitte beachte, es kann sein, dass du die Connect Pods nicht via Smart WIFI App administrieren kannst, da auf deinem Konto 2 aktive Modems ersichtlich sind.

Liebe Grüsse
Daniele

dk1986

Die Pods sind angeschlossen. Leider weiss ich nun nicht ob sie funktionieren, da ich diese nicht sehe und mich auch nicht über sie verbinden kann…

Daniele_Sunrise

dk1986 Deine Pods sind verbunden, allerding hat es keine Geräte, welche angeschlossen sind via Pods. Da ich leider nichts weiteres sehen und prüfen kann, bitte ich dich via Support 0800 707 707 abzuklären, per wann die Pendenz im System abgeschlossen ist, sodass du die Pods administrieren kannst.

Liebe Grüsse
Daniele