Roaming internet

BrunoJosef · 2024-06-26T22:58:18+00:00

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BrunoJosef

Hier in Georgien kann ich bei keinem Anbietet auf das Internet zugreifen!

BrunoJosef

Ich habe extra ein Datenpaket für die entsprechende länderregion gekauft. Es kommt eine Fehlermeldung:
"Kein Internet
Möglicherweise sind deine mobilen Daten von MAGTI-GSM-GEO aufgebraucht. Tippe für Optionen"
Ich habe keine Roamingsperre eingeschalter. In anderen Länden funktionierte das Roaming Internet Problemlos. Was muss ich tun?

pato

BrunoJosef Sunrise oder UPC Abo?
Kannst du dich in die Mobilfunk Netze der lokalen Anbieter anmelden oder schlägt das bereits fehl?

BrunoJosef

pato

Ich habe geantwortet ohne dich anzuzeigen…

BrunoJosef

Danke für deine Anwort.
Ich habe ein Sunrise Abo
Ich kann mich bei den lokalen Netzanbietern anmelden und es funktioniert. Aber als einziges geht das Datenroaming geht nicht.

pato

Ok, Roaming sollte grundsätzlich möglich sein: https://www.sunrise.ch/de/privatkunden/startseite/allgemein/laenderlisten/laender-regionen.html
Wenn du im Cockpit nachschaust, hast du da eventuell die Kostenlimitte auf 0?
Handy hast du schon frisch gestartet?

BrunoJosef

pato
Vielen Dank für deine Antwort.
Das montaliche Roaming Kostenlimit ist auf 50 franken eingestellt. Und ich bin diesen Monat zum ersten Mal im Ausland.
Neu gestartet hab ich schon mehrmals. Das hat nicht geholfen. Liebe grüsse

Daniele_Sunrise

BrunoJosef Wir hatten am Wochenende eine Einschränkung im Roaming, welche aber nun behoben sein müsste. geht es bei dir wieder?

Liebe Grüsse
Daniele

BrunoJosef

Daniele_Sunrise
Lieber Dabiel. Herzlichen Dank für deine Antwort.
Ich habe mir inzwischen eine lokale SIM-Karte besorgt und werde die bis zum Schluss benützen.
Wo muss ich mich melden zwecks Rückerstattung des data-roaming Abos für die Zone mit Georgien? Das hab ich jetzt ja vergebens gekauft.
Liebe Grüsse

Daniele_Sunrise

BrunoJosef Gerne kannst du dich nach deiner Rückkeh beim Kundendienst 0800 707 707 melden.

Liebe Grüsse
Daniele

BrunoJosef

Daniele_Sunrise
Ich habe angerufen und man sagt mir man könne es nicht zurückerstatten.
Nach 25 Jahre werde ich wohl den Mobilfunkanbieter wechseln….

Daniele_Sunrise

BrunoJosef Ich würde deinen Unmut an unserer Vertragsabteilung noch komunizieren. Du erreichst sie über 0800 100 600.

Liebe Grüsse
Daniele