Bonjour,
J’ai reçu un message le 19 juin 2024 m’indiquant le transfert automatique de mes appareils UPC vers Sunrise suite à la fusion des entreprises.
Le message indiquait :
Le passage à Sunrise devrait avoir lieu le 21 juin 2024 à 10:00. De courtes interruptions sont à prévoir pendant environ une heure.
Depuis, le téléphone fixe et internet ne fonctionnent plus. J’ai pris contact avec plusieurs personnes du support technique, très sympathique, mais le problème n’a pas été résolu. La dernière information que j’ai eu, été que mon modem n’est pas accessible car toujours actif chez UPC.
Qui pourrait m’aider pour trouver une solution à mon problème ?
Stéphane Carlin.