Connect Pod defekt?

sugus1 · 2024-06-13T09:43:59+00:00

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sugus1

Hallo zusammen

Mein Connect Pod funktioniert nicht mehr, dies trotz Sichtverbindung zum Modem. Dauerhaftes Blinken, und warm wird er auch. Ich bräuchte wohl Ersatz, finde aber nirgens die Möglichkeit, ein neues Gerät online zu bestellen; das Gleiche gilt für die Rücksende-Adresse des defekten Geräts. Oder kann man versuchen, den Connect Pod zu “reanimieren”?

Vielen Dank und Gruss

Peter

Daniele_Sunrise

sugus1 Ich habe dein Modem neu starten müssen. Den Connect Pod habe ich manuell nochmals hinzugefügt. Kannst du ihn bitte einstecken und nochmals testen.

Was aber viel wichtiger ist - dein Modem hat sehr schlechte Leistungswerte. Wir haben diesbezüglich einen Technikerauftrag erstellt. Du wirst für eine Terminvereinbarung innerhalb 24 Stunden kontaktiert werden. Bitte melde dich nach dem Technikerbesuch mit einem Feedback.

Liebe Grüsse
Daniele

sugus1

Hallo Daniele

Danke für den prompten Service! Mein Connect Pod funktioniert wieder wie vorher. Ob das UPC-Modem Leistungseinbussen hat, kann ich nicht beurteilen. Jedenfalls habe ich oft, aber nicht immer, mit meinem Tablet in den benachbarten Zimmern Zugang zuTV bzw. Internet, auch wenn der Connect Pod nicht am Stromnetz ist - die Verbindung via Netzwerkkabel funktioniert m.E. perfekt.

Mit Dank und Gruss

Peter

TheSven

sugus1 Ob das UPC-Modem Leistungseinbussen hat, kann ich nicht beurteilen.

Dann nutze die Chance vom Technikerbesuch trotzdem . Momentan funktioniert vielleicht Alles noch, aber bei schlechten Signalwerten kann das schnell mal zu einem “Offlineerlebnis” werden.

sugus1

TheSven

Vielen Dank The Sven.

Ob sich noch ein Techniker meldet, weiss ich nicht - jedenfalls funktioniert jetzt alles zu mein Zufriedenheit. Der Service von Daniele/Sunrise ist jedenfalls perfekt.

Mit Gruss

Peter