Internet (WIFI oder Ethernet) Verbindungsproblem

Foggiano · 2024-06-11T21:02:02+00:00

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Foggiano

Hallo

Ich kann es nicht verstehe wieso es bei mir immer noch nicht geht.

Bei mir steht folgendes:

Aufgrund geringer Brandbreite kannst du diese Sendung nicht schauen. Prüfe deine Internetverbindung (WIFI oder Ethernet), verwende die Diagnosefunktion oder besuche www.sunrise.ch/hilfe.

Fehlercode: CS2017

Danke das hilft mir nicht weiter.

TheSven

Bist du via Kabel oder WLAN verbunden?

Bei Kabel, kannst du mal das Netzteil ausstecken und nach 1 Minute wieder einstecken? Also nicht nur die Box, sondern auch den USB-LAN-Adapter neustarten?

Foggiano

TheSven

Hoi Sven

Bin mit Kabel angeschlossen. Hab auch den Router neu gestartet und ging trotzdem nicht. Muss mal schauen obs weiterhin funktioniert. Tage später ging alles wieder. Müsste wie gesagt nochmals anschauen ob es geht. Meistens mit der Zeit geht es von allein. Lg

TheSven

Foggiano Bin mit Kabel angeschlossen.

Dann bitte das Netzteil, wo das LAN-Kabel endet Neustarten, also ausstecken, warten und wieder einstecken. Meist hilft das. Nicht nur einfach die Box und den Router neustarten, sonder wirklich auch das Netzteil der TV-Box aus der Dose ziehen und wieder einstecken.

Sundown81

Folgend der Link zur Fehlermeldung CS2017 auf der Seite von UPC und welches Vorgehen Sie bei diesem Fehler empfehlen, vielleicht nützt das geschriebene etwas zur Lösung des Problems…
https://www.upc.ch/de/support/fernsehen/tv-box/fehlerbehebung/fehlermeldung/cs2017/