@USchmidhauser
Ich kann deinen Ärger verstehen und dies nach einer Woche “Funkstille” im wörtlichen Sinne erst recht.
Ist den unter MyUpc dein Telefon aufgelistet? sorry wenn die Frage was banal klingen mag, will da nur etwaige Vermutungen ausschliessen
Vielleicht gibst du der upc Moderatorin @UPC_Ex_Mod mittels PN noch die Möglichkeit, es intern abzuklären:
Sie wird von dir folgendes benötigen:
- deine Kundennummer
- sowie deine Telefon Nr und idealerweise ein Zeitfenster, wann du am besten telefonisch erreichbar bist.
Bei so manchem Kunden konnte so schon einiges aus dem Weg geräumt werden