Arlo VMB5000 Portweiterleitung

Rolf_Ftf · 2024-06-09T17:00:40+00:00

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Rolf_Ftf

Guten Tag, seit ca. 3 Wochen funktioniert bei mir die Portweiterleitung nicht mehr. Diese dient dazu um von extern auf aufgezeichnete Videos der Arlo Kamera zu zugreifen. Komisch ist das die Portweiterleitung weder auf der Connect Box 2 im normalen Modus und auch beim Bridge Modus auf dem Ausus Router nicht funktioniert. Die Angaben wurden wie in der Arlo App ersichtlich eingestellt. Ein Neustart aller Geräte brachte auch nichts. Wie lässt sich dieses Problem beheben? Muss Sunrise etwas einstellen damit Portforwarding funktioniert?

Für eure Hilfe und Unterstützung bedanke ich mich.

Freundliche Grüsse

Rolf

Daniele_Sunrise

Rolf_Ftf Herzlich Willkommen in der Community!

Ich habe soeben die Option Surf Protect deinstalliert, was in einigen Minuten abgeschlossen sein wird. Bitte teste es danach nochmals.

Liebe Grüsse
Daniele

chokito

Eventuell hilft dieser Link weiter:
https://community.sunrise.ch/d/28286-arlo-camera-system

Rolf_Ftf

Danke für die Info, hilft allerdings nicht weiter. Ev. der Punkt mit Surf & Project, da kann ich wohl selber nichts ändern.

Gruss, Rolf

Rolf_Ftf

Lieber Daniele

Herzlichen Dank. Ich habe von Remote auf den RT-AX88U zugegriffen, diesen frisch gestartet doch die Portweiterleitung funktioniert noch immer nicht. Ich werde am Mittag den Sunrise Router neu starten und anschliessend nochmals probieren. Ich melde mich Anfang Nachmittag wieder.

Beste Grüsse

Rolf

Daniele_Sunrise

Rolf_Ftf Das Sunrise Modem hat sich bereits neu gestartet und ist sei 01:03:59 wieder online. Kannst du mir einen Dienst angeben, den ich testen kann von ausserhalb, wenn du möchtest?

Liebe Grüsse
Daniele

Rolf_Ftf

Die Portweiterleitung ist wie folgt auf dem RT-AX88U eingerichtet, das Sunrise Modem ist im Bridge Modus.

Dienstname: ARLO
Quell-IP: leer
Port-Bereich (extern) 18600
Lokale IP: 192.168.50.7
Lokaler Port: 18600
Protokoll: TCP

Den Zugriff von Extern habe ich auf die Arlo APP und alle Kameras, kann diese auch bedienen.

Was nicht funktioniert ist der Zugriff auf die interne Speicherkarte mit den Aufnahmen von Extern, darum auch die Portweiterleitung.
Beste Grüsse,

Rolf

Rolf_Ftf

Was ich noch sagen wollte, bis vor ca. 3 Wochen habe ich die VBM5000 am Sunrise Router angeschlossen welcher im Bridge Modus war und ich konnte ohne Probleme auf die Aufnahmen der Speicherkarte zugreifen. Das noch zur Info.

Daniele_Sunrise

Rolf_Ftf Der Port 18600 wird weiterhin als geschlossen angezeigt (TCP).

Der UDP Port 18600 wird aber als geöffnet angezeigt:

Eventuell hast du UDP anstatt TCP auf deinem Router geöffnet?

Liebe Grüsse
Daniele

Rolf_Ftf

Nein es ist TCP eingestellt. Ich habe mal umgestellt auf “Beide” (TCP & UDP) funktioniert auch nicht.

Rolf_Ftf

Soll ich nach dem Mittag den Sunrise Router vom Bridge Modus auf den normalen Modus umstellen, dann dort die Portweiterleitung eintragen um zu sehen ob es dann funktioniert?

Daniele_Sunrise

Rolf_Ftf Wenn du den Test machen möchtest, ja bitte. Gehen andere Dienste bei deinem Router mit anderen Geräten? Hast du mir vielleicht noch das genaue Arlo Modell?

Liebe Grüsse
Daniele

Rolf_Ftf

Ciao Daniele, ist nun alles umgestellt, Portweiterleitung auf 192.168.1.183 Port 19242 Protokoll TCP.
Leider funktioniert das auch auf dem Sunrise Modem nicht. Kannst du das extern überprüfen?
Was meinst du genau mit Arlo Modell? Es sind verschiedene Kameras über die Arlo Basisstation VMB5000 angeschlossen. Warte nun mal auf deine Antwort, LG rolf

Rolf_Ftf

Ich bin zuhause, falls ich helfen kann bitte melden. LG

Rolf_Ftf

Rolf_Ftf bis ca. 14.30

Daniele_Sunrise

Rolf_Ftf Die Portweiterleitung ist in Ordnung. Du scheinst auch nicht der Einzige zu sein, der Fehlerbilder hat. Könntest du ggf. nochmals das Setup prüfen auf deinem Arlo? Die Anleitung findest du hier. Weitere Tipps sind noch hier ersichtlich.

Ansonsten weiss ich nicht mehr wo ich ansetzen kann mit dem Support.

Liebe Grüsse
Daniele

Rolf_Ftf

Das kenne ich, schon gefühlte tausend Varianten durchgespielt wie auch ein komplett Reset der Arlo Station sowie dem neuen Zufügen der Kameras. Die Firmware auf der Base Station ist auch die aktuellste vom Mai 2024.

Muss ich gegebenenfalls noch hier was einstellen:

Screenshot aus dem Netz, 80, 443, 123?

Rolf_Ftf

Ciao Daniele, auf jeden Fall herzlichen Dank für dein Support, wirklich geniale “Arbeit und Reaktion” von dir, obwohl nicht das gewünschte Resultat heraus kam. Hat mir aber bestätigt, dass ich eigentlich nichts falsch gemacht habe. Werde wieder auf Bridge Modus wechseln und anschließend umstecken auf ASUS und dort nochmals wieder die Portfreigabe eingeben. Wer weiss, eventuell löst sich das Problem ja irgendwann wieder wie es gekommen ist. Falls du zufällig über etwas stolperst bitte melden. Meric nochmals, LG Rolf.

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