Android TV: Sender SRF 2 verliert Bild und Ton

Phantwo · 2024-06-04T20:11:43+00:00

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Daniele_Sunrise

dberner Ich habe dein Modem einmal auf IPv4 umgestellt, was in einigen Minuten abgeschlossen sein wird. Kannst du es bitte danach nochmals testen?

Liebe Grüsse
Daniele

dberner

Daniele_Sunrise

Bei meinen Eltern, funktioniert es auch nicht. Ich kann es erst am Abend testen. Aber ich kann mir nicht vorstellen, dass es am Router liegt.

mikitil

Daniele_Sunrise
Lieber @Daniele_Sunrise .
Es ist das gleiche Fehlerbild wie letzte Woche auf SRF2.
Das umstellen auf IPv4 wird kaum eine sinnvolle Lösung sein, zumal es nun einfach einzelne andere Sender als SRF2 betrifft.
Igendwo ist da der Wurm drinn.
Ich bin schon ewig auf IPv4 und kann bestätigen, dass (zumindest gestern Abend um etwa 23Uhr SRF1 sich genau so verhalten hat wie zuvor SRF2. Kurz Bild und Ton, dann wusch und schwarz. Auch surfProtect ist hier schon immer aus.

Jetzt hab ich grad mal SRF1 eingestellt und es läuft seit ein paar Minuten.
An IPv4 wird es eher nicht liegen, wenn nur einzelne Sender, bei allen jeweils dieselben, betroffen sind.
Jeweils nur im Live. replay läuft tiptop.

dberner

Daniele_Sunrise Problem wurde nicht behoben! Orf 2 geht nicht Live

Daniele_Sunrise

mr-bep Du hast dein Modem im Bridge Modus mit einem Zyxel Router. Könntest du bitte in MySunrise einmal die Option entfernen, welche du beim Internetprodukt findest und den Namen Surf Protect hat?

Liebe Grüsse
Daniele

mr-bep

Daniele_Sunrise Hallo Daniele. Besten Dank für deine Rückmeldung. Ich habe den Surf Protect Schutz ausgeschaltet und gebe Bescheid, wie die Situation ist.

mr-bep

Daniele_Sunrise Hallo Daniele. Leider besteht das Problem weiterhin. Jetzt ist es der Sender ORF eins der nicht funktioniert.

Kann sich Sunrise einmal öffentlich zu diesem Problem äussern? Schlussendlich sind doch einige Kunden davon betroffen.

mlem

mikitil komplett einverstanden, die Probleme werden von einem SRF Sender zum anderen SRF Sender “verschoben”.

Ton asynchron mit der IPTV Box, kurze Tonausetzer, einzige Lösung kurz den Sender wechseln, dann gehts wieder.

App auf Android Smartphone nach wenigen Minuten schwarz, Restart die einzige Lösung.

Liegt sicher nicht an IPV4 @Daniele_Sunrise mein Smartphone hängt nicht mal an der Sunrise Box.

Das Problem mit SRF habt ihr jetzt schon seit Mai, Live Events kann man so nicht schauen.

Ich muss momentan auf Teleboy ausweichen da SRF2 gratis ist.

Gruss

mlem

mikitil

SRF1 läuft nun wohl, ORF2 geht immer noch aus….

Daniele_Sunrise

mr-bep , Renatof , dberner , mlem darf ich kurz nachfragen, was nicht geht? Ist es der Live stream oder das Replay oder Aufnahmen? Nutzt ihr die IPTV Box oder die App via TV?

Liebe Grüsse
Daniele

mikitil

@Daniele_Sunrise

Um ca. 18 Uhr gab ja bekannterweise einen grossflächigen Ausfall.
Super, dachte ja fast, sunrise hätte die Plattform mal sauber neu gestartet? 😉
PUSTEKUCHEN, ORF2 verhält sich auch weiterhin wie SRF2 zuvor.
Also echt … mir fehlen schon langsam etwas die Worte …
Warum melden wir denn hier überhaupt Fehler?

edit: Die Kritik richtet sich in keinster Weise an dich, Daniele. Nein, und das hab ich dir auch schon des Öfteren gesagt, ich bewundere, was du alles reparieren, schlichten, regeln und richten kannst! Aber es kann doch hergottnochmal nicht angehen, dass ohne dich in dem Laden gefühlt nichts mehr laufen würde.

Renatof

Ich kann dies nur bestätigen:

mikitil

Daniele_Sunrise
Ich hänge mich hier mal ein, hatte grad etwas Zeit die shield anzulassen und per App ORF1 zu testen.
Es ist genau das Verhalten, das erst eine Woche auf SRF2 zu sehen war, dann auf ORF2 und vermutlich noch anderen.
Erst läuft der Sender tiptop und nach ein paar Sekunden , manchmal sogar Minuten stoppt Bild und Ton, alles wird schwarz.
Die App läuft aber noch, man kann noch durch die Sender scrollen etc und auch direkt andere Sender anwählen.
Es betrifft immer nur einzelne Sender. Wie zum x-ten Mal beschrieben, war es erst srf2, dann orf2 und nun auch noch orf1 (gut möglich, dass auch noch mehr nicht erkannte betroffen sind.)

mr-bep

Daniele_Sunrise Es geht um den Live Stream von diversen Sendern, der nach wenigen Minuten abbricht = kein Bild und Ton mehr mit dem Sunrise TV App. Einmal ist es SRF 2, dann SRF1, dann ORF1. Das Problem wandert von Sender zu Sender.

Ich nutze einen Philips TV mit Google TV (TPM231WW_R.001.001.237.243)
Sunrise TV App Version: 5.10.9254

Als Workaround, kann man im Replay auf dem Sender problemlos schauen.

mlem

Daniele_Sunrise konnte jetzt auch noch Testen auf IPTV Box, Smartphone Android App, Nokia 8000 Android Box, SRF und ORF getestet. Bei mir läuft momentan alles stabil kein asyncs mehr keine Tonaussetzer kein schwarzer Bildschirm.

Gruss

mlem

Renatof

Daniele_Sunrise Ich benutze: https://www.sunrisetv.ch mit dem Firefox unter Windows 11

mikitil

Auf ORF1 konnte ich es gerade 3 mal reproduzieren.
ORF2 läuft jetzt seit 5 Minuten stabil (andere Sender die ich öfter guck auch.)
Meld mich gleich nochmal, ob ORF2 nun auch länger hält und teste dann nochmal orf1

Daniele_Sunrise

mikitil So wie ich das lese betrifft es die App auf Nvidia Shield? Ich war soeben in unserem Testraum und konnte mit der IPTV Box keine async feststellen.

Liebe Grüsse
Daniele

mikitil

Daniele_Sunrise
Huch bin ich im Beitrag verrutscht oder sind wir hier zur App abgerutscht, weil es dann schlussendlich dieselben Sender waren. Ich such mal ob da nicht noch ein extra Thema war. Upsi

mikitil

Daniele_Sunrise
Ach der Titel sagt es ja “Android TV: Sender SRF 2 verliert Bild und Ton”
Ist nur unter IPTV Box eingeordnet, aber hier ging es immer um die App.

Also hatte gerade parallell ORF 2 auf shiel und MiTV und die sind gleichzeitig schwarz geworden.
Deutet schon auch irgendwelche “schwankungen” in dem einzelnen stream? Kodierung?

Edit: Und es betrifft immer nur den Live Stream. Im Replay läuft alles stabil. 🤷♂🤷♀

mikitil

Also, ORF1 hält eher ein paar Sekunden. ORF2 ein paar Minuten.
Hab das parallel auch gleich mal mit einem MiTV 4K Stick nachgestellt.

serotonin

Weil ich diesen Thread verfolge, habe ich soeben testweise SRF1, SRF2, ORF 1 und ORF 2 via sunrisetv.ch eingeschaltet. Es laufen wieder vier streams gleichzeitig. In den letzten ca. zehn Minuten gab es keine Ausfälle.

Auf Android TV (NVIDIA Shield und auf einem Samsung Galaxy Tab S7) fällt der z.B. der ORF 1 stream nach max. 3 Minuten aus.

mikitil

3sat ging gerade eben auch nach kurzer Zeit aus.
(AndroidTV)

edit: arte auch.

Und die gehen immer gleichzeitig auf Shield/MiTV aus. (hab jetzt jeweils dieselben sender an, also z.B. arte/arte)

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