Sender deaktiviert IP TV BOX

Christa · 2024-05-31T19:12:29+00:00

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Christa

0794686779 leider ist noch gar nichts gelöst, es geht seit 4 Tagen nicht

Christa

Christa heute geht es nun plötzlich wieder

TVsky

Schon etwas Nervig dieser Change Day, meine UPC Digicart empfängt nur noch wenige Standard Sender das Premium Packet wurde Vollständig ohne Sendersuchlauf deaktiviert. Wenigstens könnte man warten bis alle Kunden die neue Box bekommen. Kommt etwas unüberlegt daher. Nun angeblich dauert die Zustellung der Box immerhin vertretbare 2-3 Arbeitstage ob es dann so sei wird sich zeigen ob zumindest dies Funktioniert sonst ist es kein guter Start unter dem neuen Provider Namen.

Dubai-Fan

TVsky
Der 4.Juni als Change Day und seine Auswirkungen auf die Digicard ist ja nichts Neues, wenn man hier im Forum regelmässig mitliest.

Der Ersatz für das Comfort, also das Premium musst du in der Regel nach Aktivierung der TV Box selber dazubuchen.Dauert also sowieso noch etwas länger.

TVsky

Hallo und wie bitte, Premium muss zusätzlich bezahlt werden obwohl ich es bereits hatte. Im Brief stand etwas von CHF 108 dazu neue TV Box? Bist du dir sicher? Fazit man wird gezwungen eine Wanze zu benutzen und muss noch draufzahlen??? Seltsame Machenschaften, haben die auch ein Hirn, es ist doch selbsterklärend das man es genau so möchte wie vorher, jedoch halt mit der TV Box.

Dubai-Fan

TVsky
Ich weiss ja nicht, wie sich dein neues Abo genau zusammersetzt. Wie schnelles Internet du gebucht hast, ob Festnetz Flat usw.

Das Premium ist im MySunrise Kundencenter unter den Produkten als separte Position mit CHF 15.– ausgewiesen. Siehst ja dann, wenn du die TV Box in Betrieb nimmst, ob die Premium Sender laufen. 😉

Es hatte eben welche, die nach dem Wechsel das Premium nicht automatisch dabei hatten. Was meinst du genau mit Wanze????

TVsky

Dubai-Fan

Mit Sunrise habe ich derzeit wenig zu tun, die Produkte Übersicht ist bei mir unter My UPC (Meine Produkte) einsehbar und dort ist auch das Premium Plus (15.-) einsehbar.

Wanze= Spio Box 🕵

Daniele_Sunrise

0794686779 Wir haben gestern um 18 Uhr einen Fehler korrigiert. Kannst du es bitte nochmals testen ob du weiterhin die Meldung bekommst? Falls du die Meldung weiterhin bekommst, auf welchen Sendern escheint sie?

Liebe Grüsse
Daniele

0794686779

Daniele_Sunrise geht leider noch nicht. Kein sender funktioniert. Also bei allen.

Christa

Daniele_Sunrise es geht wieder, mein profil kann wieder geladen werden

Daniele_Sunrise

0794686779 Darf ich dich bitten zwecks Ticketerstellung unseren Support unter der Nummer 0800 707 707 zu kontaktieren. Sie werden dein Anliegen in ein Ticket aufnehmen und danach lösen lassen.

Liebe Grüsse
Daniele

0794686779

Daniele_Sunrise

Hallo Daniel

Das habe ich vor 2 Tagen gemacht, da hiess es, es seien mehrere Kunden betroffen und man arbeite daran. Ich bin im Ausland und bin nicht mehr bereit für einen anruf zu bezahlen. Nach 5 Tagen sollte das nun doch langsam wieder gehen.

Vielen Dank und liebe Grüsse

Nico

Dubai-Fan

TVsky
Na dann ist ja alles gut, wenn im MyUPC Kundencenter die 15.– für’s Premium bei deinen Produkten eingetragen ist.

Was soll den die TV Box konkret ausspionieren? Sie macht dir höchsten anhand deiner Sehgewonheiten Vorschlöge für ähnliche Sendungen / Filme usw. Kann man aber glaub auch deaktivieren, oder hast noch das XXX Paket dazugebucht? 😱🤣

Dann hast du wohl auch keine Cumulus Karte, Coop Supercard, benutzt keine Apple, oder Google Dienste, hast kein Whatsapp und schon gar keine Social Media Geschichten. 🤔😵

0794686779

Christa @Daniele_Sunrise bei kir geht es noch immer nicht, leider

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