Digicard Abschaltung

SR1677 · 2024-05-13T11:53:38+00:00

Sunrise Community - Kunden helfen anderen Kunden rund um die Themen Fernsehen, Internet, Telefon und Mobile. Jetzt registrieren!

L3Xi

uelibuehler, das sehe ich auch so, jedoch werden wir solche technologischen Änderungen (leider teils auch Rückschritte) akzeptieren müssen. Dass dies gleichzeitig zu höheren Kosten für die Kunden führen soll und zwar ohne entsprechende Kommunikation, kann ich aber nicht verstehen.

uelibuehler

DigiCard Super Combi

47.84

Ermässigter Preis bis 01.01.2026

DigiCard Comfort DTV

Internet 250

Phone Super

Mindestvertragsdauer endet am

01.01.2026

MyPrime

0.-

DigiCard Comfort DTV

7.60

Ermässigter Preis bis 01.01.2026

Mindestvertragsdauer bis 01.01.2026

das ganze kostet mich alles inkl. 73.85 und jetzt haben sie mir ein Angebot für 146.60 gemacht für die gleichen Sender und Internet 600 MB / Sek (bis anhin hatte ich 500 MB / Sek). Kein HbbTV mehr, alles neu verkabeln einfach Super GEIL!!!!!!!!!!!!

Ich kann nicht KÜNDIGEN aber sie können mir Kündigen

MazeRunner

uelibuehler

Vergleiche doch einmal meine Empfehlungen weiter oben!

Dubai-Fan

uelibuehler

HbbTV hat aber nix mit UPC / Sunrise zu tun und ist auch kein Sender.

Mit HbbTV hat man direkten Zugriff auf die Mediatheken von SRF, ARD, ZDF usw. Der TV muss somit nur mit dem Internet verbunden sein.

Dubai-Fan

L3Xi

Das Problem ist eben, dass jetzt wieder diese komischen UPC Entertainment Pakete angeboten werden, wo man nicht so genau weiss, ob die Kabelanschlussgebühren jetzt inkl. sind, oder nicht.

Es sollte ja gar keine neuen UPC Produkte mehr geben……auch als Wechselvorschläge nicht, sondern nur noch Sunrise Produkte. Hat höchstwahrscheinlich was mit dem Change Day am 4. Juni zu tun.

Das Sunrise Team, resp. Daniele sollten jetzt wirklich mal dringend hier allen erklären, warum das so ist.

Caroline_1

L3Xi

Alle "Entertainement “-Produkte müssen zusätzlich die Telenet-Verbindungskosten von Fr. 39.90 bezahlen

L3Xi

Caroline_1

Mit Telenet meinst du die Anschlussgebühr? Ja, die bezahle ich separat und ich verstehe, dass dies so bleibt. Jedoch möchte UPC, dass ich neu zusätzlich 15 CHF für die Sender des Premium Paketes bezahle, die ich bisher bei der Digicard inklusive hatte.

remewo

L3Xi Hallo - oh, das klingt ja merkwürdig; aber genauso stand es ja auch in meinem Brief. Ich hatte das gleiche Abo wie du…KabelTV und D-Card mit Comford. Also Kabel-Gebühren plus die 26 Fr. Mir hat man ja auch das TV Paket ENT UPC TV200 für 26 angeboten für die gleichen Bedingungen. Wobei, so genau geschrieben, dass es dann das unveränderte Senderangebot gibt hat man nicht - wenn ich mich erinnere - einzig, man sieht, dass wenn man es nicht macht, was mit dem Zusatzblatt für Kanäle noch zu empfangen wären. Mich erstaunt, dass man bei UPS/Sunrise nun so verfährt. Vlt ist es ja nur ein Fehler - aber der Fehler hätte behoben werden können. So wie man es nun abhandelt, will man dich nochmals auf ein anderes Paket umstellen (mit Zusatzkosten). Dass die D-Card mal wegfällt war ja klar…Technologieschritt halt. Aber mir hätte es auch gereicht und zum TV schauen hätte ich nie I-net benötigt; oder man beschränkt sich auf ein paar Standardsender vom Grundangebot. (Es ist aber auch hier eine Frage der Zeit, bis dies noch wegfällt und dann haben ALLE eine Box)
Viel Erfolg dir und ich hoffe, dass man dir das einstellt, was man auch “versprochen” hat. Also die Sender vom Comfort für die 26.– plus Kabelgebühren (notabene). Halt uns doch auf dem laufenden; bin gespannt, wie es weitergeht bei dir. Auch wenn es mich nicht mehr betrifft…..

Daniele_Sunrise

L3Xi Ich empfehle dir, unser UPC Vertgragsteam unter 0800 900 210 zu kontaktieren und die Preisunterschiede dort zu besprechen.

Liebe Grüsse
Daniele

L3Xi

Danke allen für die Antworten.

Daniele_Sunrise Ich habe die von dir angegebene Nummer angerufen und nach einigem Weiterleiten wurde mir dann gesagt, dass es wohl einen Fehler im System gegeben habe und ich die Premium-Sender wie im damaligen Schreiben in den nächsten 1-2 Tagen wieder zum ursprünglichen Preis erhalten werde.

Dann warte ich mal ab (vermutlich dürfte es bis nach Pfingsten dauern) und informiere gerne wieder über den Status.

L3Xi

Leider hat sich die Situation auch nach einer Woche nicht verändert :-(
Seit nun über 1 Woche können wir die zusätzlichen Sender mit der TV-Box nicht mehr empfangen und in der Produktübersicht sind immer noch 2× 26 CHF (statt nur 1x) aufgeführt!
So wie ich das sehe, wurden statt 1× 26 CHF zu streichen das Premium Plus DE und der Wechselrabatt gestrichen.

@Daniele_Sunrise : Was kann ich noch unternehmen, damit uns endlich wieder das versprochene Angebot zur Verfügung steht und zwar zum offerierten Preis?

remewo

L3Xi Tut mir leid für dich, dass du so Probleme hast und SUN nicht interessiert ist, dies in nützlicher Frist zu korrigieren. Hoffe, dass wird bald bei dir, dass du wieder das bekommst, wofür du auch bezahlst…und nicht noch doppelt.

baby

@Daniele_Sunrise

Kannst du bitte L3Xi helfen? Danke.

« Vorherige Seite