Hallo @2d4gn7ed
Ich denke mal vor Freitag wirst Du sicher nichts hören vom Sunrise Team. Die sind in der Regel nur von Montag bis Freitag wärend der Bürozeiten online. Morgen Donnerstag ist Feiertag und wenn Du Pech hast, machen die sogar verlängertes Wochenende.
Die Community ist auch kein offizieller Supportkanal, sondern eine Kunden helfen Kunden Community. Wenn es Dir also wichtig ist, gibt es nur eine Möglichkeit, Support anrufen.