Kündigung Digicard Classic

Uraltabo · 2024-05-06T19:01:22+00:00

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remewo

Dubai-Fan du darfst hier SC Internet S/M/L nicht mit TV S/M/L/XL verwechseln. Es gibt bei Neuabschluss alles…mit entsprechenden Inhalten und Preisen

Stephan_76

Dubai-Fan Doch, es gibt noch blue TV S mit 30 Std. Replay ohne Aufnahmen und Spulen.

Was es beim normalen Swisscom Festnetz ohne Internet und sonstiges für eine Hardware gibt, weiss ich nicht. Da bin ich nicht der Experte.

TheSven

Dubai-Fan Gibt’s eigentlich das weisse Ziegelstein Modem noch, welches nach der digitalisierung nur für das Festnetztelefon ohne Internet war?

Swisscom liefert nur noch die Internet-Box 3 für Kupfer und die Internet-Box 4 für Glasfaser aus. Das Ziegelsteinmodem wurde so weit ich weiss ausgemustert, da es die aktuellen Standards nicht mehr unterstützt.

Auch bei jedem Abowechsel oder Defekt tauscht Swisscom freiwillig und ohne Gebühr, die alten Internet-Modems gegen die neuen Boxen aus.

Edit: Du meintest das da hier? Die Internet-Box light?

Dubai-Fan

TheSven

Genau.

Das Dingens hat zwar eine W-Lan Taste drauf, aber wurde wie gesagt glaub nur für Phone only ohne Internet zur verfügung gestellt. Dafür hatte es da schon eine DECT Basisstation drin, was ja Sunrise bis heute nicht schafft.

remewo

Posaune @all - ich konnte heute morgen telefonisch problemlos die Digi-Card und auch meinen Kabelanschluss im Kündigungscenter per 31.07.2024 kündigen. Ein Anruf genügt anscheinend. Man werde mir die beiden Kündigungen noch schriftlich bestätigen. Denke, das passt - bin da zuversichtlich. :-) - Termin Ende Juli passt für mich - dachte, da komme noch was (eine längere Kündigungsfrist) auf mich zu! :-)

Danke den beiden Herren im Kundendienst ;-)

Posaune

Super, für einmal positive Nachrichten von UPC (wenn dann wirklich nicht noch Rechnung für vorzeitige Kündigung folgt😉). Welche Kontakt-Telefonnummer hast du für die Kündigung gewählt?

remewo

Posaune - ich bleibe da mal positiv! Ich habe die Rufnummer 0800 900 210 gewählt - dort hat man den Kabelanschluss aufgenommen und für die Digi-Card mich weiterverbunden, aber dem Kollegen bereits alle Angaben gegeben.

Dubai-Fan

Ein Abo und Kabelanschluss ohne Promo haben ganz normal eine 2 Monatige Kündigungsfrist und das ist ja bei remewo mit seinem Uralt Digicard Comfort der Fall.

Die Frage ist ja meistens mehr, ob Sunrise das Administrativ schafft, alles auf Ende Juli zu erledigen. Wichtig ist erstmal das Bestätigungsschreiben, welches ja auch ab und zu mal gerne verloren geht. 😎

remewo

Dubai-Fan - ja, bei DigiCard hatte ich auch keine Bedenken. Viel mehr beim Kabelanschluss, der ja im August 23 von der Verwaltung des Hauses auf Einzelverträge der Mieter (also mich) geändert hat. Dort habe ich eigentlich 1 Jahr MLZ mit der Möglichkeit auszusteigen. Das wäre ja somit grad erfüllt. :-)

Der Kundendienst meinte, es könne schon 20 Tage mit der Bestätigung dauern…scheinen viele Kündigungen zu haben. :-) Oder meinst Du, die Post könnte dann vlt noch den Brief verloren haben? haha

Dubai-Fan

remewo

Lach……die Post wäre da das kleinste Problem.

Aber eben solche Sachen wie, Kündigung per 31.07……MLZ Ende aber erst am 23.08 = nicht Einhaltung der MLZ.

Irgendeine KI, oder vielleicht sogar noch ein fleischlicher KD-Mitarbeiter wird sicher noch was finden, um einen langjährigen Kunden, der sich erdreistet zu kündigen, noch etwas zu triizen. 🤩

Mit Kündigung per 31.08 hätte man…….na du weisst schon.😜

Simon_Petrikov

Bei mir dauerte es rund eine Woche, bis mir letzte Woche die schriftliche Kündigungsbestätigung zugestellt wurde.

remewo

Simon_Petrikov Ich habe nun innerhalb 5 Tagen die beiden Kündigungsbestätigungen für Kabelanschluss und nun für Digi-Card Komfort per 31.7. bekommen. Hat super geklappt und ich bin dankbar. So wie ich aus anderen Posts lese könnte es auch anders laufen…. Warum auch immer!

baby

ich habe HEUTE Freitag den Brief bekommen und man gibt mir bis zum 13.5.24 Zeit, das Angebot der Box anstelle der DigiCard auszuschlagen und die Senderreduktion in Kauf zu nehmen. Nochmals, heute ist der 10. 5. und es ist Wochenende und es ist das Auffahrtswochenende, wo viele verlängert weggefahren sind!

Ich finde die Bedenkzeit auch zu kurz.

chokito

Senderlisten per 4. Juni 2024 für DVB-C Geräte.
https://community.sunrise.ch/d/36586-change-day-4-juni-2024/8

Netzwerker

Bisher hatte ich für zwei verschiedene TVs eine Cisco Box und eine Digicard. Verstehe ich das richtig, dass ich zu der nun erhaltenen neuen TV-Box eine zweite brauche, um wieder beide TVs nutzen zu können? Oder gibt es eine elegantere Lösung?

Dubai-Fan

Netzwerker

Kommt drauf an, was du für ein Abo auf der Digicard hast. Das Compact läuft ja weiter bis zum Zwangswechsel zu Sunrise, oder hast du ein Premium auf der neuen TV Box und möchtest das auch auf dem Zweit-TV haben?

Netzwerker

Die Digicard hatte ich damals gekauft. Leider funktioniert die aber nur in meinem Samsung, nicht im alten Sony TV. Die neue TV Box habe ich schon erhalten, aber noch nicht eingerichtet. Jetzt stellt sich die Frage: kann ich die Cisco-Box weiterhin am Sony betreiben (dank HDMI möglich) und gleichzeitig die neue TV-Box beim Samsung einrichten? Oder beissen sich dann die zwei TV-Boxen?

Dubai-Fan

Netzwerker

Normal wird die alte Box nach einer Übergangsfrist, resp. bei Inbetriebnahme der neuen Box deaktviert. Du musst die neue also schon diese Woche noch installieren.

Netzwerker

Herzlichen Dank für Deine Infos. Das habe ich befürchtet! Vermutlich bleibt nur, eine zweite Box zu beschaffen. Eine sehr aufwendige Lösung für alle Haushalte, die zwei oder mehr TVs nützen wollen. In den ganzen Beschreibungen von UPC/Sunrise habe ich bis jetzt nichts dazu gefunden, auch nicht zu den Preisen/Abos dafür. Weiss jemand mehr?

Dubai-Fan

Netzwerker
Ganz so tragisch ist es nun auch wieder nicht.

Eine zweite TV Box kostet CHF 10.– zusätzlich im Monat.

Ist aber nicht nötig, weil mit der neuen TV Box kannst du jetzt neu auch die Sunrise TV App auf bis fünf Geräten gleichzeitig benutzen.

Du kaufst also für den Sony einmalig für 60 bis 70 Franken eine Android TV Box, installierst da die App drauf und hast das gleiche wie auf der Hauptbox. Voraussetzung ist einzig eine gute W-Lan Verbindung zum Modem.

Die Cisco ist ja seit heute auch ziemlich Senderreduziert, oder?

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