Vor ca einem Jahr hab ich bei Sunrise ein Internet Abo abgeschlossen weil sie mir von allen Anbietern die beste Leistung versprochen haben.
Die tatsächliche Leistung war dann aber so unterirdisch dass ich deswegen mehrmals den Support kontaktiert habe. Die meinten dann jedesmal dass die Leistung die mir verkauft wurde gar nicht möglich sei an meinem Standort.
Mir wurde also eine Dienstleistung verkauft die Sunrise gar nicht erfüllen konnte und ich bin mir sicher das wusste der Verkäufer auch da er ja die gleichen Tools benützt wie seine Support Kollegen.
Da die Dienstleistung über Monate nicht mal annähernd von Sunrise erfüllt wurde fordere ich das sämtliche Kosten zurückgezogen werden.
Wenn ihr die abgemachte Dienstleistung nicht liefern könnt bekommt ihr auch kein Geld dafür.