Hallo Daniele
Ich habe den erwähnten Support am Montag, 23. APR 2024 kontaktiert.
Die freundliche Dame (gebrochen Deutsch) hat nicht verstanden das ich ein Ticket eröffnen lassen will :-(
Es wurde im Hintergrund eine Aktualisierung durchgeführt.
Ich habe anschliessend die App Sunrise Connect deinstalliert und neu installiert.
Funktioniert leider immer noch nicht.
Ich werde den Support bei Gelegenheit erneut kontaktieren.