Heute war ich per Zufall wieder auf der UPC Seite, und habe erfreut festgestellt, dass das Internet 100 dauerhaft nurnoch 49.- anstelle 65.- kostet.
My UPC eingeloggt -> Immernoch alter Preis.
Wie kann es sein, dass Neukunden von einem dauerhaft tieferen Preis profitieren, während den bestehenden Kunden diese Änderung nicht automatisiert angepasst wird?
Ist dies Kundenfreundlich? Neue Kunden generieren, dies ist schön und gut, aber derart die bestehende Kundschaft bescheissen?
Umgekehrt, bei Geschwindigkeitsänderungen und/oder Preisänderungen, die positiv für euch sind, kommt der Brief auch selbstständig.
Grüsse
Ministry