Kundendienst von Samsung Electronics Switzerland GmbH hat mir geantwortet, ich soll den Smart Hub zurücksetzen (über Einstellungen - Unterstützung - Gerätepflege - Eigendiagnose - Smart Hub zurücksetzen). Das hat leider auch nichts genutzt.
Die Frage ist: ist es nur mein Problem oder betrifft es auch alle anderen. Deswegen bitte ich alle: prüft, ob bei euch die Sunrise TV App am Samsung-Fernseher sichtbar und installierbar ist!