Registrierung My UPC funktioniert nicht

Winday · 2024-02-26T16:31:01+00:00

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Winday

Hallo… möchte mich bei My UPC registrieren - nach etlicher Eingabe von der (angeblichen) Kundennummer gemäss Rechnung (Annahme: Kundennummer = Referenz-Nr.) und des Nachnamens gebe ich die Registrierung auf; ist es überhaupt möglich, sich zu registrieren oder wo liegt das Problem?

Besten Dank!

Ernst1946

Winday

Auf der Rechnung müsste doch oben unter der Rechnungsnummer die Kundennummer stehen? Eine Referenznummer scheint mir nicht korrekt zu sein. Siehe auch hier im Beispiel:

https://www.upc.ch/de/support/rechnungen/rechnungsuebersicht/?intcmp=Nav_De_Support_2_BillOverview

Winday

Besten Dank für die Antwort… eine Angabe in den Kopfdaten würde ich auch erwarten; es steht aber explizit eine Referenz-Nummer (nebst der Rechnungs-Nummer); der Begriff “Kunden-Nummer” ist nicht aufgeführt - meine Rechnungs-Gestaltung entspricht nicht dem verlinkten Beispiel.

Daniele_Sunrise

Winday Herzlich Willkommen in der Community!

Da du Referenznummer erwähnst, betrifft deine Rechnung die Kabelanschlussgebühren. Der Kabelanschluss kann nicht via MyUPC administriert werden. Was möchtest du in MyUPC genau mit der Kabelanschlussrechnung machen?

Liebe Grüsse
Daniele

Winday

Besten Dank, Daniele… alles klar, wollte die bisherigen Rechnungen einsehen und die Möglichkeiten bez. Administration klären. Beste Grüsse Bruno