Comment passer ma Connect Box 3 en mode bridge si pas de menu "Modem mode"

pareymond · 2024-02-22T16:13:30+00:00

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pareymond

Bonjour
L’accès à distance à mon NAS ne fonctionne plus depuis que j’ai pris sunrise Q comme FAI et que j’ai installé la Connect Box 3 (cable coaxial). Avant j’étais chez upc et mon modem/routeur était en mode “modem seul” et mon réseau était tout bien configuré.

J’ai lu sur cette page
https://www.sunrise.ch/fr/support/internet/connect-box-3/parametres
que je dois probablement être en IPv6

Et sur cette discussion
https://community.sunrise.ch/d/32980-passer-le-modem-en-mode-bridge
je lis qu’il faut vous envoyer un message privé avec mes coordonnées personnelles pour migrer de IPv6 à IPv4

A qui dois-je envoyer ce message privé ?

Daniele_Sunrise

pareymond Nous avons effectué la transition vers IPv4, qui sera terminée dans quelques minutes.

Salutations
Daniele

pasin

Daniele_Sunrise Cher Daniele, que dois-je faire pour avoir une configuration en bridge de mon Internet Box 3 ? Je ne trouve pas cette configuration dans les menus.

Daniele_Sunrise

pasin Bienvenue dans la communauté !

Nous avons effectué la transition vers IPv4, qui sera terminée dans quelques minutes.

Salutations
Daniele

pasin

Daniele_Sunrise Ça marche, un grand merci!

EricW

Bonjour,

J’aurai aussi besoin de connecter ma Fiber 3 en mode pont, car je n’arrive pas a acceder a mon réseau externe (VPN) je suis bloqué, je ne vois plus mes disques

Comment faire

Merci pour les réponse

Eric

Daniele_Sunrise

EricW Bienvenue dans la communauté !

Le modem fibre ne peut pas être mis en mode pont. Cela n’est possible qu’avec les modems câble (HFC). Nous pouvons volontiers convertir votre modem en IPv4 pour que vous puissiez ensuite utiliser le mode DMZ.

Salutations
Daniele

EricW

Bonjour Daniel

C’est quoi ce modems câble (HFC)

Pis volontiers modifier en ipv4

Car j ai déjà configurer en DMZ mais je n arrive pas a voir mon réseau (caméra et NAS)

Comment je peux faire

Merci de ta réponse

Eric

Daniele_Sunrise

EricW Pour le traitement de votre demande, veuillez nous envoyer votre numéro de client, votre adresse et votre date de naissance par message privé. Nous nous ferons un plaisir de vérifier la configuration de votre modem.

Les modems HFC sont des modems qui sont connectés via une prise de câble et non via la fibre optique. Il est également possible de raccorder directement un téléviseur à une prise de raccordement au câble pour utiliser les chaînes de télévision.

Salutations
Daniele

EricW

Bonjour Daniele

Merci pour tes réponses

Je n ai pas mon numéro de client avec moi

Tu penses que si j’appelle la hotline que j ai eu hier, ils arrivent à faire la modification

Merci

Eric

Daniele_Sunrise

EricW Oui, vous pouvez aussi contacter notre service clientèle pour un test de ligne. Vous pouvez contacter le support au 0800 707 707.

Salutations
Daniele

EricW

Bonjour Daniele,

Je suis à la maison, on peux faire la modif si tu es disponible

Merci

Eric

Daniele_Sunrise

EricW J’ai maintenant fait ce qui suit sur votre modem :
- Le pare-feu a été réactivé, sinon vos appareils seront sans protection sur Internet.
- Le mode DMZ a été désactivé.

Ce qui manque maintenant sur votre modem, ce sont les redirections de ports pour le VPN. Veuillez ouvrir les ports nécessaires. Vous trouverez des instructions avec un exemple ici.

Ensuite, il faut ouvrir les ports pour le VPN dans le pare-feu sur la Synology (192.168.1.2).

Une fois que vous avez fait cela, vous devriez pouvoir accéder au VPN de votre Synology.

Salutations
Daniele