Sunrise-TV-App auf Fire-Stick - Anmeldung funktioniert nicht.

Jacqi · 2024-02-09T15:38:10+00:00

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Jacqi

Ich bin UPC-Kunde, auf Handy und Ipad funktioniert die App ohne Probleme.

Ich habe einen neuen Amazon Firestick light installiert. Alles funktioniert bestens, Neuste Software-Version ist installiert, Sunrise-App auch mehrfach installiert und deinstalliert. Das macht keine Probleme. Jedoch: Anmeldung funktioniert nicht. Habe mich über QR-Code x mal über Ipad und/oder Handy gescannt und mich angemeldet. Es kommt auch die Frage, ob ich mich auf dem Amazontv anmelden möchte. Aber die Anmeldung funktioniert nicht, zwar meldet es mich auf dem Handy oder Ipad an, aber auf dem TV nicht. Habe Basis-Abo, was aber laut UPC funktionieren sollte, einfach ohne Replay etc. Bitte um Abklärung. Sunrisetv-App auf Fire-Stick - Anmeldung funktioniert nicht

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chokito

Du benötigst ein aktuelles Sunrise TV Abo, wie bei Apple TV.

Jacqi

chokito

Ich bin UPC Kundin und habe ein Basic-TVAbo. Laut Webpage kann ich mit Basis-TV auch Zugriff auf die App haben. Geht ja auf Handy und Ipad. Sollte mit Fire-Sick auch möglich sein.

seven

beim firestick ist evtl. irgendwo in den einstellungen noch “Deutschland” statt “Schweiz” ausgewählt

Jacqi

seven leider nichts gefunden. Auf Amazon habe ich Schweiz eingestellt. Den Shop kann man ja nur auf D einstellen. Ich bin eh seit 1 Jahr extrem von UPC bzw. Sunrise enttäuscht. Lauter Fehler (meine Beiträge vom letzten Mai, da wurde einfach mein Internet fälschlicherweise abgestellt und dann um 2 Jahre Abo einfach so nach Korrektur verlängert etc,

Wlan läuft auf Ipad auch nicht gut. Früher hatte ich keine Probleme….na ja muss ev. provider wechseln, wenn es so weiter geht.

pato

Jacqi Der Firestick hat Android TV, dieses wiederum ist nicht dieselbe App wie für Android oder Apple Handys und benötigt wie schon erwähnt das passende Abo.

Jacqi

pato Hallo pato

Nun, ich habe ein Basic-Abo und auf der Homepage wird geschrieben, dass einfach Replay und streamen nicht geht, was logisch ist. Nochmals die Fotos…markiert

Jacqi

pato

Zudem kann ich ja die App laden, öffnen und via den QR-Code anmelden. Dann sagt es mir dann auf dem Handy nach der Anmeldung „willst du dich mit AmazonTVxy verbinden?“

Dann gebe ich das ok und es meldet mich auf dem Handy im Netz an, aber nicht auf dem TV…

Ich gebs auf…

Jacqi

pato ich danke für eure Antworten, aber leider führt es ins Leere.

Ich vermute, dass es daran liegt, dass ich UPC-Abos habe und das Login sich bei Sunrise-Kunden auf die Handynr. oder Kdnr. stützt? Das könnte ein Grund sein, dass man die UPC-Seite „vergessen“ hat bei der App-Entwicklung?

MazeRunner

Jacqi

Hier ist klar erwähnt, dass für Apple TV, Android TV, Amazon Fire TV eine UPC TV Box inkl. TV-Abo erforderlich ist. Basic TV ist kein Abo, es sind einfach die Basissender, welche zum UPC Kabelanschluss dazugehören.

Jacqi

MazeRunner

Danke Maze

Dann ist es auf der Sunrise Webpage (meine Screenshots) anders bzw. falsch beschrieben. Das verwirrt, weil dort nicht steht, dass BasicTV nicht funktioniert, sonder sogar, dass einfach nur die linearen Programme laufen. Ausser es ist nur für UPC-Kunden nicht möglich.

MazeRunner

Jacqi

Ja wäre positiv, wenn sich da noch etwas in Richtung Beschreibung à la Sunrise ändern würde. Ich bin auch noch UPC Digicard Kunde und hätte auch nichts dagegen, wenn die TV App auch auf dem Android TV funktionieren würde. Wie heisst es so schön? Die Hoffnung stirbt zuletzt.

Jacqi

MazeRunner

Ja, genau!!

chokito

Jacqi Ansonsten vom PC oder Handy auf den Amazon Stick streamen?

Jacqi

chokito Ich werde wohl halt einfach vom Stick auf dem TV hin und her switchen. Und muss halt mit mehr Fernbedienungen rumdoktern 😀. Hätte auch nicht die light. Version des Stick nehmen sollen….so muss ich auch noch manchmal die Soundbar separat bedienen. Im Nachhinein ist man schlauer. Ich könnte wohl ja auch die Webversion in der Internet-App aufrufen, aber das ist mir zu kompliziert. Mag halt lieber direkten Appaufruf.