WLAN laesst sich nicht aktivieren

TomB · 2024-02-02T15:56:53+00:00

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TomB

In der Vergangenheit habe ich einen eigenen Access Point benutzt, der ist aber mittlerweile kaputt und jetzt wollte ich das WLAN auf der Connect Box aktivieren. Das funktioniert nicht. Neustart hilft nicht. Zurücksetzen hilft auch nicht. WLAN lässt sich zwar konfigurieren was SSID und WPA-Key angeht, aber Aktivierung des WLAN nicht möglich. Auch einzeln nicht, also 2,4 und/oder 5 GHz. Was nu?

pato

TomB Dann ist wohl die Box defekt. Entweder du rufst beim Support an und lässt sie ersetzen, oder wartest bis Montag bis das @Sunrise_Team wieder hier ist.

TomB

pato

Bisher keine Reaktion seitens des Sunrise Team ….

TomB

Danke pato, dann warte ich bis das Sunrise Team wieder hier ist.

TheSven

Das ist dein Anliegen hier wohl untergegangen, oder @Sunrise_Team ? 😉

Sunrise_Team

Vielen Dank für deine Nachricht.

Wir entschuldigen uns für die längeren Wartezeiten und die Schwierigkeiten.

Leider können wir nicht eindeutig feststellen, ob das Problem an der Box liegt. Wir würden dich daher bitten, am besten Kontakt mit unserem Technischen Dienst aufzunehmen. Sie können dann überprüfen, was die nächsten Schritte wären. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 0800 707 707.

Liebe Grüsse
Helena