Herzlichen Dank für deine Nachricht.
Wie schon erwähnt wurde, wäre der erste Schritt die SIM Karte und das Modem zu testen. Die SIM Karte, kann defekt sein, wenn sie zum Beispiel sie älter ist. Es gibt viele weitere Möglichkeiten, die einer defekten SIM Karte auch entsprechen.
Uns ist wichtig zu sehen, ob es am Modem liegt oder an der Sim Karte., um weitere Schritte vorzunehmen.
Mit folgenden Schritten kannst du es testen. Die Sim Karte sollte in ein anderes Gerät gesteckt werden. Wenn du ersichtlich siehst, dass sie funktioniert im anderen Gerät, ist sie natürlich nicht defekt und es liegt am Modem. Falls die Sim Karte auch im anderen Gerät nicht funktioniert, können wir schnellstmöglich die Sim Karte austauschen.
Liebe Grüsse
Helena