Bonjour,
Je ne sais plus quoi faire, car je pensais que grâce à la communauté UPC, mes problèmes de facturation non justifiée avaient été résolus, mais voilà que je reçois à nouveau des lettres de relance de la part de cablecom pour que je paye le raccordement cablé de mon domicile à Belmont sur Lausanne pour la période de décembre 2015 à mai 2016.
Or j’ai signalé mon déménagement de la Suisse vers la France à Cablecom en août 2015. J’habite en France depuis août 2015!
Le numéro de référence de la facture erronnée est le 1623783.
Que se passe-t-il chez Cablecom? ce n’est pas acceptable et je suis très mécontente.
Merci de m’aider.
Aude Metton