Ich habe bei Sunrise ein Up Connect L Paket gebucht. In dem Factsheet steht, dass die Festnetzanschlussgebühr bereits inkludiert ist. Auch auf telefonische Rückfrage beim Support, sagten sie mir, dass Die Grundgebühr damit angegolten ist. Nun hat mir meine Hausverwaltung trotzdem die TV-Anschlussgebühr in den Nebenkosten mit verrechnet. Auf Nachfrage kam die Antwort, dass der Kabelanschluss Teil der Nebenkosten ist und das ich auf Wunsch den Anschluss plombieren lassen kann.
Ich bin doch etwas verwirrt: Reden wir von den gleichen Gebühren? Warum will mir meine Verwaltung diese nochmals in Rechnung stellen? Wenn ich den Anschluss plombieren lasse, kann ich dann überhaupt noch Internet empfangen? Irgendwo muss ich ja meine Connect Box anschliessen?
Vielen Dank für die Hilfe!